VHV Reasürans’ın kurum içinde geliştirdiği yapay zekâ destekli Panda Portal, operasyonel süreçleri tek merkezde toplayarak çalışan deneyimini güçlendiriyor. Platform, hız, şeffaflık ve verimlilik odaklı yapısıyla şirketin dijital dönüşüm vizyonunda yeni bir aşamayı temsil ediyor.
VHV Reasürans, kurum içi operasyonel süreçleri daha hızlı, daha şeffaf ve daha verimli hale getirmek amacıyla geliştirdiği yapay zekâ destekli Panda Portal’ı kullanıma sundu. Tamamen şirket bünyesinde geliştirilen platform, çalışanların günlük iş akışlarını tek merkezden yönetmesine imkân tanırken, çalışan deneyimini güçlendirmeyi ve organizasyon genelinde operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor.
Akıllı dijital tasarımıyla öne çıkan Panda Portal’ın merkezinde, platforma entegre edilen yapay zekâ asistanı bulunuyor. Söz konusu asistan, çalışanların sorularına anlık yanıt vererek bilgiye erişimi kolaylaştırıyor, günlük iş süreçlerini hızlandırıyor ve operasyonel hata riskinin azaltılmasına katkı sağlıyor.
“Panda Portal, çalışma biçimimizdeki dönüşümün somut bir göstergesidir”
VHV Türkiye CEO’su Maximilian G.F. Stahl, Panda Portal’ın şirketin dijitalleşme vizyonundaki stratejik önemine dikkat çekerek platformun yalnızca bir teknoloji yatırımı olmadığını vurguladı. Stahl, “Panda Portal, yalnızca bir dijital araç değil; çalışma biçimimizdeki dönüşümün somut bir göstergesidir. VHV Reasürans’ta teknolojiyi insanın yerini alan bir unsur olarak değil, çalışanlarımıza eşlik eden akıllı bir iş ortağı olarak konumlandırıyoruz. Bu yaklaşım, dijitalleşmeye daha derin bir anlam kazandırırken verimliliği sürekli öğrenme ve kültürel gelişimle bir araya getiriyor” dedi.
“Dijital dönüşümümüzü ileri taşıdık”
VHV Türkiye COO’su Mahir Çipil ise Panda Portal’ın klasik bir intranet yapısının ötesine geçtiğini belirterek sistemin hem idari süreçlerin hem de reasürans operasyonlarının dijitalleşmesine katkı sunduğunu ifade etti. Çipil, “Yapay zekâ destekli Panda Portal, süreç akışı yönetimi altyapısıyla güçlü bir yapı sunuyor. Çalışanlarımız bu entegre sistem üzerinden operasyonel görevlerini hızlı, şeffaf ve verimli biçimde yürütebiliyor. Proje iş akışlarını, müşteri etkileşimlerini ve kurum içi iletişimi tek merkezden yönetmek, günlük operasyonları belirgin ölçüde daha etkili hale getiriyor. Panda Portal, VHV Reasürans’ın dijital dönüşümünü ileri taşıyan ve kurumsal verimliliği güçlendiren kritik bir adımı temsil ediyor” diye konuştu.
Güvenli ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi
VHV Reasürans Kıdemli BT Müdürü Mert Kurt da platformun teknik altyapısına ilişkin değerlendirmesinde, kullanıcı dostu bir arayüz ve entegre yapay zekâ desteğiyle çalışanların günlük işlerini kolaylaştırmayı hedeflediklerini söyledi. Kurt, “Panda Portal’ı, günlük işleri kolaylaştıran kullanıcı dostu bir arayüz ve entegre bir yapay zekâ asistanıyla tasarladık. Gelişmiş veri koruma önlemleri ve güçlü altyapımız sayesinde hızlı, güvenli ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Kullanılabilirliği önceliklendirerek çalışanlarımızın güvenle kullanabileceği pratik ve erişilebilir bir sistem inşa ettik” ifadelerini kullandı.
Panda Portal ile VHV Reasürans, dijital dönüşüm yolculuğunda yeni bir adım atarken kurum içi süreçleri sadeleştirmeyi, çalışanların yetkinlik ve etki alanını güçlendirmeyi ve operasyonel mükemmeliyet hedefini desteklemeyi amaçlıyor.
