Türkiye Sigorta Birliği, ESG yaklaşımının sosyal boyutu kapsamında kurumsal web sitesini erişilebilirlik standartlarına uygun hale getirerek, sesli okuma ve işaret dili çevirisi gibi çözümlerle farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcıların dijital içeriklere eşit ve bağımsız erişimini destekledi.
Türkiye Sigorta Birliği (TSB), dijital erişilebilirliği odağına alarak kurumsal web sitesini farklı ihtiyaçlara sahip tüm kullanıcılar için erişilebilir hale getirdi. Çalışma, TSB’nin ESG (Çevresel, Sosyal ve Yönetişim) yaklaşımının özellikle “Sosyal” boyutu kapsamında hayata geçirildi.
Daha önce yayımladığı Sigorta Sektörü İçin Sürdürülebilirlik Kılavuzu ile sektörde sürdürülebilirlik yaklaşımını destekleyen TSB, bu adımıyla dijital kanallarda kapsayıcılığı güçlendirmeyi ve kullanıcıların içeriklere eşit, kolay ve bağımsız şekilde erişimini sağlamayı hedefliyor.
Bu kapsamda bir dijital hizmet sağlayıcı ile iş birliği yapan TSB, kurumsal web sitesine çeşitli erişilebilirlik araçları entegre etti. Web sitesinin özellikle Mevzuat bölümünde yer alan PDF dokümanlar için sesli okuma ve işaret dili çevirisi özellikleri kullanıma sunuldu. Böylece görme ve işitme engelli bireylerin sigortacılık mevzuatı başta olmak üzere bilgiye doğrudan erişiminin desteklenmesi amaçlanıyor.
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı, dijital erişilebilirliğin ESG yaklaşımının sosyal boyutunda öncelikli alanlardan biri olduğunu belirterek, “Web sitemizde devreye aldığımız çözümlerle herkesin kendi başına bilgiye erişebilmesini desteklemeyi amaçlıyoruz. Kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak bu alandaki iyileştirmeleri sürdürmeye devam edeceğiz” dedi.
Web sitesindeki erişilebilirlik araçlarına, ana sayfanın sol alt köşesinde yer alan “insan” ikonu üzerinden ulaşılabiliyor. PDF dokümanlar için sesli dinleme özelliği “megafon”, işaret dili çevirisi ise “işaret eden el” ikonları aracılığıyla kolayca aktif hale getirilebiliyor.
Türkiye Sigorta Birliği, dijital erişilebilirlik alanındaki çalışmalarını sürekli iyileştirme yaklaşımıyla sürdürerek, kullanıcı deneyimini odağına alan dijital kanallarını geliştirmeye devam edeceğini bildirdi.
