Türkiye Hayat Emeklilik, Şikayetvar tarafından bu yıl 9’uncusu düzenlenen A.C.E. Awards’ta (Achievement in Customer Excellence) bir kez daha ödüle layık görülerek Gold ödülünün sahibi oldu.
Farklı sektörlerden çok sayıda markanın katılımıyla gerçekleştirilen ve müşteri deneyimini en iyi yaşatan markaların ödül aldığı A.C.E. Awards ödülleri açıklandı.
Türkiye Hayat Emeklilik, Şikayetvar tarafından bu yıl 9. kez düzenlenen ve 1,5 milyonu aşkın müşteri memnuniyeti anketi baz alınarak hazırlanan “Müşteri Deneyim Endeksi” sonuçlarına göre “Emeklilik ve Hayat sigortası” kategorisinde Gold ödül almaya hak kazandı.
“Herkes için en iyi müşteri deneyimini sunmaya devam edeceğiz”
Konuya ilişkin açıklama yapan Türkiye Sigorta İnsan Kaynakları, Strateji ve Destek Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Dr. Doğan Başar, “Şikayetvar gibi 150 bin markanın ve ayda 20 milyon ziyaretçinin buluştuğu bir platform tarafından değerlendirilmek ve bir kez daha ödüle layık görülmek bizler için büyük bir gurur. Böylesine önemli bir platformda müşterilerimizin takdiri ile bu ödülü beşinci kez kazanmak bizi oldukça mutlu etti. Müşterilerimizin bizimle paylaştıkları geribildirimler, hizmetlerimize dair çok kıymetli bir içgörü kaynağı oluşturuyor. Yapabileceğimiz en kalıcı ve etkili iyileştirmelerin, kuracağımız en önemli stratejilerin temelini bu iç görüler ile oluşturmanın öneminin farkındayız. Kazandığımız ödüller daha da iyisini yapmak için çalışma konusunda bizi motive ediyor. Bu başarının arkasında özverili bir şekilde emek harcayan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkürlerimi ve şükranlarımı sunuyorum. Herkes için en iyi müşteri deneyimini sunmaya devam edeceğiz” dedi.
