Türkiye Hayat Emeklilik, Şikayetvar’ın düzenlediği ve müşteri memnuniyetini zirveye taşıyan markaların belirlendiği A.C.E. Awards’ta (Achievement in Customer Excellence) Gold ödüle layık görüldü.
Farklı sektörlerden birçok markanın müşteri deneyimi alanında ödüllendirildiği A.C.E. Awards’ın kazananları belli oldu. Şikayetvar tarafından 8’inci kez düzenlenen ve 1,5 milyonu aşkın müşteri memnuniyeti anketine dayanarak hazırlanan “Müşteri Deneyim Endeksi” sonuçlarına göre, Türkiye Hayat Emeklilik Gold ödül almaya hak kazandı.
Çözüm odaklı hizmetler sunuyoruz
Aldıkları ödülle ilgili konuşan Türkiye Sigorta Strateji, Dijital Dönüşüm ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Bilal Türkmen, “150 bin markanın ve ayda 20 milyon ziyaretçinin buluştuğu Şikayetvar, kullanıcıların geri bildirimlerini şeffaf bir şekilde gözlemleyerek doğru stratejiyi geliştirmemize katkı sağlayan bir platform. Müşterilerimize çözüm odaklı bir yaklaşım sunmaya gayret ediyoruz. Bunun karşılığında böylesine önemli bir platformda müşterilerimizin takdiri ile bu ödülü dördüncü kez kazanmak bizi oldukça mutlu etti. Kazandığımız ödüller bizi daha da iyisini yapmak için çalışmaya motive ediyor. Bu başarının arkasında özverili bir şekilde emek harcayan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkürlerimi ve şükranlarımı sunuyorum. Herkes için en iyi müşteri deneyimini sunmaya devam edeceğiz.” dedi.
