Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu, 2025’te dengeli büyüme ve kârlılık hedefiyle ilerlediklerini belirterek 2026 yılında da aynı stratejik odağın korunacağını söyledi. Pamukçu, sağlık sigortasının stratejik konumunu güçlendireceklerini ve dijitalleşme yatırımlarını hızlandıracaklarını vurguladı.
Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü E. Baturalp Pamukçu, 2025 yılına ilişkin değerlendirmelerini ve 2026 beklentilerini paylaştı. Pamukçu, 2025’te şirket olarak dengeli büyüme ile kârlılığı birlikte hedeflediklerini, 2026 yılında da ana önceliğin değişmeyeceğini ifade etti.
Sağlık, kasko ve konut sigortasını lokomotif branşlar olarak konumlandırdıklarını belirten
Pamukçu, 2025’in ikinci yarısında bu alanlarda hayata geçirilen kampanyalar ile rekabetçi ve avantajlı fiyatlama stratejisinin hedeflere ulaşmada önemli rol oynadığını söyledi. Ancak büyümeyi yalnızca finansal ya da adetsel artışla sınırlı görmediklerini vurgulayan Pamukçu, müşteri memnuniyetinin artırılması, portföy çeşitliliğinin geliştirilmesi ve sürdürülebilir kârlılık gibi başlıklarda da kapsamlı çalışmalar yürüttüklerini dile getirdi.
Pamukçu, “Müşterilerimizin ve acentelerimizin ihtiyaçlarını hızlı analiz edebilmemiz ve kısa sürede aksiyon alabilmemiz, operasyonel gücümüzün önemli bir parçası. Şeffaf, erişilebilir ve çözüm odaklı iletişim anlayışımız sayesinde sahaya yakın, esnek ve güvene dayalı uzun vadeli ilişkiler kurabiliyoruz. Bu yaklaşımın önümüzdeki yıllarda da sağlıklı büyümenin temelini oluşturacağına inanıyoruz” dedi.
Dijitalleşme ve sağlık sigortası 2026’nın odağında
2026 beklentilerine de değinen Pamukçu, küresel ölçekte artan doğal afetler ve iklim değişikliğinin sigorta sektöründe risk tanımlarını yeniden şekillendirdiğini, değişen müşteri beklentilerinin ise teknolojinin daha etkin ve entegre kullanımını zorunlu kıldığını söyledi. Bu çerçevede dijital süreçlerde otomasyonu genişleterek operasyonel verimliliği artırmayı hedeflediklerini belirtti.
En önemli satış kanalı olan acentelere yönelik yeni ekranlar ve dijital altyapı yatırımlarının devreye alınacağını kaydeden Pamukçu, “Üretim süreçlerini daha hızlı ve kolay hale getirmeyi amaçlıyoruz. Sağlık sigortasını stratejik bir ana branş olarak ele alıyoruz. Daha erişilebilir, modüler ve müşteri ihtiyaçlarına göre şekillenen yeni ürün yapıları üzerinde çalışıyoruz.” diye konuştu.
Bu kapsamda hayata geçirilecek Healthbox projesiyle sağlık ürünlerinde poliçe kesim süreçlerinin daha hızlı, sade ve kullanıcı dostu bir yapıya kavuşturulmasının hedeflendiğini belirten Pamukçu, 2026 yılında da dengeli büyüme ve kârlılığın ana hedef olmaya devam edeceğini dile getirdi.
Pamukçu, gerçekleştirilen sermaye artışıyla daha güçlü bir finansal yapı oluşturduklarını belirterekgüçlü acente ağı, yenilikçi ürün yaklaşımı ve sağlam iş birlikleriyle müşterilere sunulan değeri artırarak yol almaya devam edeceklerini sözlerine ekledi.
