Tur Assist, Türkiye’de 2020 yılında yolda kalan 306 bin 679 aracın imdadına yetişti. Şirket 2020’de ayrıca 40 bine yakın konut ve iş yerinde acil yardım hizmeti sunarken 20 binin üzerinde su tesisat problemine de çözdü.
Sigorta, otomotiv ve finans başta olmak üzere pek çok sektördeki kurumun 11 milyonu aşkın müşterisine asistans hizmetleri veren Tur Assist; 2020 yılında sigortalı araç sahiplerinin hayatını kolaylaştırdı. Tur Assist, yıl boyunca kaza veya arıza nedeniyle yolda kalan 291 bin 220 araca çekici ve kurtarma hizmeti verdi. Şirket, yıl boyunca ayrıca akü değişimi, lastik değişimi ve oto çilingir hizmetlerini kapsayan yerinde onarım hizmetleri ile 12 bine yakın aracı yerinde onararak araç sahiplerinin yolculuklarına devam etmelerini sağladı.
700 bin gün ikame araç
Tur Assist, geride bıraktığımız yıl sağladığı yol yardım hizmetlerinin yanı sıra sigortalılara tam 700 bin gün ikame araç tedarik etti. Şirket böylece araçları serviste onarım gören sigortalıların araçsız kalmamasını sağladı. Tur Assist, ayrıca 2020 yılı boyunca 40 bine yakın konut ve iş yerinde acil yardım hizmeti sundu. Tur Assist bu hizmetler kapsamında 20 binin üzerinde su tesisat problemini de çözdü.
7/24 müşterilerimizin yanındayız
1996 yılından bu yana faaliyetlerine devam ettiklerine değinen Tur Assist Genel Müdürü Nevra Yener; yol yardımdan çekiciye, konut onarımdan hava ambulansına kadar; farklı alanlarda toplam 8 bini aşkın hizmet birimi ile 7 gün 24 saat; müşterilerine acil hizmetler sunduklarını belirtti.
Yener, “Bu süreci 350’si çağrı merkezi olmak üzere 420’den fazla çalışanımızla yönetiyoruz. En fazla tercih edilen hizmetlerin başında yol yardım hizmetleri geliyor. Yoğun talep gören bir diğer asistans hizmetimiz ise ikame araç hizmetidir. Bu iki temel asistans hizmeti dışında konut ve iş yeri yardım; seyahat ve sağlık gibi müşterilerin doğrudan hayatına dokunan hizmetlerimiz de bulunuyor. Her alanda hayatı kolaylaştırıcı paketler sunmaya devam edeceğiz” dedi.
