Sağlık ve seyahat sigortası satın almak isteyen tüketiciler çoğunlukla acentenin kapısını çalıyor ve ödemelerini nakit ya da kredi kartıyla gerçekleştirmeyi tercih ediyor.
SİGORTAMEDIA / ŞERİFE TÜRK
Sağlık veya seyahat sigortasına sahip kişi sayısı 1 milyon 902 bin 433’e ulaşmış durumda. Sigorta satın almak isteyen tüketiciler çoğunlukla acenteye gidiyor ve ödemelerini nakit ya da kredi kartıyla gerçekleştiriyor. Sağlık Sigortaları Bilgi ve Gözetim Merkezi (SAGMER)2014 yılı Temmuz ayı sağlık ve seyahat sigortaları istatistiklerini yayınladı. SİGORTAMEDIA’nın derlediği sağlık ve seyahat sigortaları istatistiklerine göre, tüketiciler çoğunlukla acente kanalıyla poliçe satın alıyor ve ödemelerini nakit ya da kredi kartıyla gerçekleştirmeyi tercih ediyor.
Kredi kartı vazgeçilmezimiz
Sağlık sigortalarında bireysel müşterilerin yüzde 42’si kredi kartıyla, yüzde 13.7’si ise nakit harcama yapıyor. Seyahat sigortası almak isteyen bir müşteri nakit ödeme yapmayı tercih ediyor. Seyahat sigortasında bireysel müşterilerin yüzde 48.7’si nakit, yüzde 33.1’i ise kredi kartıyla poliçe satın alıyor.
Sağlık sigortası poliçesi satın almak isteyen kurumsal müşteriler ise bireysel müşteriler gibi kredi kartına yönelmiyor. Kurumsal müşteriler daha çok nakit kullanmayı tercih ediyor. Temmuz ayında bu müşterilerin yüzde 74.1’inin nakit harcama yaptığı gözleniyor. Seyahat sigortasında ise kurumsal müşterilerin yüzde 55.1’i banka, EFT, havale, hesaptan çekim, kredi kartı, nakit dışında ödeme yapmayı tercih ediyor. Bunun dışında kredi kartı kullanımının ağırlıkta olduğu görülüyor. Temmuz ayında kredi kartıyla seyahat sigortası poliçesi satın alan kurumsal müşterilerin oranı yüzde 31.2.
0-4 yıl arası yenileme çoğunlukta
Sağlık sigortalarında en fazla 0-4 yıl arası yenileme yapıldığı gözleniyor. Temmuz ayında bireysel müşterilerin yüzde 84.2’si ve kurumsal müşterilerin 88.7’sini 0-4 yıl arası yenilemeyi tercih ettiği görülüyor.
Tüketici acenteden vazgeçmiyor
Tüketiciler acente, banka, broker, çağrı merkezi, direkt, satış ofisi ve web aracılığıyla sigorta poliçesi satın alabiliyor. Sağlık sigortasında poliçe kesimi en fazla acente kanalıyla gerçekleştiriliyor. Bireysel müşteride yüzde 53.2 oranına sahip olan acenteleri, bankalar takip ediyor. Bankalar bireysel müşterilere yüzde 22.2 oranında poliçe kesiyor. Seyahat sigortasında ise yine en fazla acenteler poliçe kesiyor. Yüzde 68.5’lik paya sahip acenteleri, dijital satış takip ediyor.
Kurumsal müşterilere sağlık ve seyahat sigortası pazarlamada da acenteler önde. Acentelerin sağlık sigortası pazarlamada yüzde 60.1 oranında, seyahat sigortası pazarlamada 77.6 oranında payı bulunuyor.
2 milyona yakın sigortalı
Sağlık ve seyahat sigortaları Temmuz ayı istatistiklerine göre, sigortalı sayısı 1 milyon 902 bin 433’e ulaşmış durumda. Sağlık sigortası yaptıran kişi sayısı 981 bin 664, seyahat sigortası yaptıran kişi sayısı 732 bin 293, hastalık sigortası yaptıran kişi sayısı 149 bin 308, acil sağlık sigortası yaptıran kişi sayısı 39 bin 168 olarak gerçekleşti.
Bireysel ve kurumsal sağlık sigortaları ile seyahat sigortaları daha çok İstanbul, Ankara ve İzmir illerinden satın alındı.
