‘Trafik’te serbest tarife sigortalının da yararına olur

Sektörde rekabet koşullarının ağırlaşması ve kasko fiyatlarının düşmesine karşın trafik branşında fiyatların düşmediğine dikkat çeken Ankara Sigorta Genel Müdürü Ersin Tüvar, “Sektörde trafik branşında serbest piyasaya geçilirse, belki belli dönemlerde primlerde artış olsa bile sonraki yıllarda ciddi düşüşler olur; sigortalının cebinden daha az para çıkar” dedi.

ALP SÜER/SİGORTAMEDYA ÖZEL

Geçen ay katıldığımız Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) basın toplantısında TSB Başkanı Uğur Gülen, basın mensuplarına Birlik Yönetim Kurulu olarak trafik sigortasını sektörün gündeminden çıkarmak istediklerini belirterek, trafik sigortasında serbest tarifeye geçilmesi konusunda sektörün istekli olduğunu bir kez daha vurguladı. TSB toplantısını takip eden günlerde bu ayki kapak röportajını Ankara Sigorta’nın yeni Genel Müdürü Ersin Tüvar’la gerçekleştirdim. Ankara Sigorta’nın Libadiye-Üsküdar, İstanbul’daki Genel Müdürlük binasında gerçekleştirdiğimiz röportajın başında trafik sigortasındaki sorunları da konuştuğumuz Tüvar, aynı TSB yönetimi gibi trafik sigortasında serbest piyasasının önemini vurguladı. Hâtta, Tüvar’a göre trafikte serbest tarife asıl sigortalının lehine. 2024’te sektördeki rekabet koşullarının ağırlaşması ve kasko fiyatlarını düşmeye başlamasına karşın trafik branşında fiyatların düşmediğine dikkat çeken Tüvar, “Tavan fiyat uygulamasından çıkılıp sektörde trafik branşında serbest piyasaya geçilirse, belki belli dönemlerde primlerde artış olsa bile sonraki yıllarda ciddi düşüşler olur, sigortalının cebinden daha az para çıkar” diyor.

2025’te poliçe fiyatları yeniden yükselecek

Tüvar’la röportajımızda, kendisinden Türkiye sigorta sektörünün ilk 6 aylık performansını değerlendirmesini istedik ve yılın 2’nci yarıyılından beklentilerini sorduk. Sektörde reel büyümenin, ilk 6 ayda da devam ettiğini vurgulayan Tüvar, “Trafik harici branşlarda özellikle kasko ve sağlıkta geçen yılki fiyatların altında bir fiyat seyri söz konusu. Bunun da temel sebebi sektörde rekabet şartlarının ağırlaşması. Geçen yılki fiyatlamalarda yüksek bir döviz kuru dikkate alınmıştı. Ancak bu yıl, kurda yukarı yönlü hızlı bir hareket olmadı. Hâttâ, kasko fiyatları rekabetten dolayı düşüş gösterdi. Geçen yılki enflasyonist ortamın yarattığı bir büyüme bu yıl mevcut değil” diyor. Yılın 2’nci yarısında da rekabet koşullarından dolayı kasko ve tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS) fiyatlarındaki düşüsün sürebileceğini vurgulayan Tüvar, sektörün 2024 yılında nominal olarak yüzde 60 büyüyeceğini tahmin ettiğini söylüyor. Tüvar, 2025 yılının ise başta kasko olmak üzere fiyatların yeniden yükseldiği bir yıl olacağı görüşünde. 

Ürün farklılaştırması modüler yapıya geçişin de hazırlığı

Tüvar, sektörde son yıllarda modüler ürünlerinin yaygılaşmasına karşın, sigorta bilincinin yetersiz olduğunu ve birçok bireyin halen full paketleri aldıklarını söylüyor. Sigorta şirketlerinin modüler yapıları kurduklarını ve belli teminatları ürünlere ekleyip belli teminatları da çıkardıklarını ifade eden Tüvar, buna karşın sigortalıların aldıkları teminatları tam olarak bilmediklerini vurguluyor. Sektör olarak ürünlerde de farklılaşmalar yaptıklarını ifade eden Tüvar, “Sözgelimi tamamlayıcı sağlık sigortasında kişi bazlı, farklı ürünler sunulabiliyor. Bu tip ürünler,   sigortalının aldığı ürünler hakkında ve hangi teminatları alıp almadığı konusunda daha fazla bilgi sahibi olmasına sebep olacak. Bu da aslında modüler yapıya geçişin bir hazırlığı olacak” diyor.

Dinamik bir ekiple yola çıktı

Tüvar’la röportajımızda Ankara Sigorta’yı da masaya yatırdık. Tüvar’dan öncelikle “Yeni yönetimle birlikte Ankara Sigorta’da neler değişecek?” sorusunun yanıtını almaya çalıştım. Tüvar, öncelikle ‘dinamik bir ekibin’ önemini vurguluyor. Başarıya giden yolun dinamik bir ekipten geçtiğini ifade eden Tüvar, “Çağımız çok hızlı değişiyor. Değişime uyum sağlamak da ekibinizin inancı ve başarı odaklılığı ile mümkün. Mevcutta güçlü bir kadroya sahiptik. Bunun üzerine ek bir organizasyon yapısı ile bazı arkadaşları ekibe dahil ettik” diyor.  Tüvar’ın Genel Müdürlük görevine gelmesi ile birlikte Strateji Departmanı, bunun altında da Ürün Yönetimi ve Proje Departmanı oluşturulmuş. Sultan Esra Alkan’ın Mali İşler Genel Müdür Yardımcısı olarak atandığı şirkette Metin Uzun, Hasar Direktörü, Ramazan Ersoy, Bilgi Teknolojileri Direktörü, Harun Ali Ahmetoğlu ise Oto Sigortaları Grup Müdürü olarak yeni görevlerine başlamış. Kurumsal İletişim Departmanı’nın da güçlendirdiklerini ifade eden Tüvar,  IT Departmanı’nı da yazılım geliştirme, iş zekâsı, alt yapı ve bilgi güvenliği şeklinde 3’e ayırdıklarını söylüyor.

2 haftada ürün tasarlıyoruz

Ankara Sigorta olarak çok hızlı ürün tasarlayan ve yenilikçi ürün geliştiren bir şirket olmak istediklerini de vurgulayan Tüvar, sigortalılar ya da paydaşlarının bir ürünü talep ettiğinde dinamik ekip sayesinde 2 haftada ürünü tasarladıklarının altını çiziyor. Ürün demişken, Tüvar yönetimindeki Ankara Sigorta’nın hızlı bir başlangıç yaptığını ve ‘Meslek Gruplarına Özel İndirimli Kasko’ ve 10 yaşından küçük çocuklu ailelere yönelik ‘Kanguru Kasko’ ürününün sektörde ve sigortalılar arasında da büyük ilgi gördüğünü söylemeliyim. 

Sağlıkta da iddialı

Tüvar’dan öğrendiğimize göre Ankara Sigorta önümüzdeki dönemde de bireylerin ihtiyacını yönelik, sigortalılık oranı artırıcı yenilikçi ürünleri vitrine koymaya hazırlanıyor. Tüvar rekabet koşullarından dolayı ürünlerle ilgili şimdilik detaylı bilgi vermedi. Ancak, ajandasında tam 12 tane ürün olduğu bilgisini paylaştı. Bununla birlikte oto sigortaları dışında şirket ‘sağlık’ta da iddialı bir oyuncu olmaya hazırlanıyor. Özellikle ailelerin ihtiyaçlarına yönelik TSS ürününün de yolda olduğunu öğrendik.

Tüvar, röportajımızda konut sigortasına da ayrı bir yer ayırdı. Konut sigortaları fiyatlarında geçen yıl yaşadığımız üzücü deprem felaketinin etkili olduğunu hatırlatan Tüvar, “Felaket yaşanınca reasürans piyasasında risk primleri ve reasürans fiyatları arttı. Bunun etkisi ile konut fiyatlarımıza bunları eklemek durumunda kaldık” diye konuşuyor. Konutta özellikle full paketlerin fiyatları artınca, ürünleri de gözden geçirdiklerini belirten Tüvar, “Bireyler kullanmadığı teminatları olan yüksek fiyatlı ürünleri alıyordu. Artık bireylerin bütçelerine uygun kişi bazlı ürünler sunmaya başladık. Teminatları daha dar, ancak ihtiyaçlarına uygun ürünleri bireyler artık daha uygun fiyatlarla alabilmeye başladı” diyor. Tüvar, konut sigortasında da bireylerin ihtiyaçlarına yönelik yeni ürünler üzerinde de çalıştıklarını söylüyor; bununla birlikte yeni ihtiyari konut sigortası ürünlerini sunabilmeleri için Türk Reasürans ve SEDDK’nın üzerinde çalıştıkları Zorunlu Afet Sigortası’nda (ZDS) teminatların netleşmesi gerektiğinin altını çiziyor.

Ortaklara temettü dağıtımı yapmayı planlıyoruz

Şirket olarak sermayedardan sermaye artırım talep etmediklerini ifade eden Tüvar, “2024 Ankara Sigorta açısından kârlı bir yıl olacak. 2024 yılı karından ortaklarımıza temettü dağıtımı yapmayı da planlıyoruz” diyor. Geçmişte Ankara Sigorta’nın ismi ülkemizde satın alma furyasının yaşandığı 2000’li yıllarda da sıklıkla anılmış ve bazı yabancı grupların şirketle ilgilendiği bilgisi basında yer almıştı. “Peki günümüzde durum nasıl? Ankara Sigorta, satın alma ve birleşmelere açık mı?” Bu sorularımızı da yanıtlayan Tüvar, gündemde herhangi bir satın alma ve birleşmenin olmadığının altını çiziyor ve ana sermayedarları Polis Bakım ve Yardım Sandığı’nın (POLSAN) verdiği destekle ulusal bir sigorta şirketi olarak organik büyümeye devam ettiklerini vurguluyor.

Kaskoda çeşitli meslek gruplarına destek oluyor

Ankara Sigorta, kasko sigortasında yaptığı yüzde 20’ye varan indirimlerle birçok meslek grubuna da destek oluyor. Meslek Gruplarına Özel İndirimli Kasko’yu ürün portföyüne ekleyen Ankara Sigorta’nın indirimli tarifesinden Türkiye Silahlı Kuvvetler (TSK) mensupları, üniversite öğretim üyeleri, devlet memurları, öğretmenler, eczacılar, anonim şirket çalışanları, mühendisler, mali müşavirler, sağlık çalışanları gibi meslek grupları yararlanabilecek. İlerleyen günlerde yeni meslek grupları da indirimli kasko grubuna eklenecek.

Kanguru Kasko’da kanguruların kese benzetmesi ile yola çıktık

Ankara Sigorta,  oto sigortalarında son olarak “Çocuklarınız Sizinle Güvende, Siz Bizimle Güvendesiniz” sloganı ile yeni ürünü ‘Kanguru Kasko’yu sundu. 10 yaşından küçük çocukları olan ailelere kasko poliçelerinde yüzde 25’e varan indirim fırsatı sağlayan şirket, çocuklu aileler için ideal bir seçenek oluşturuyor. Kanguru Kasko, ayrıca yılda 2 kere iç-dış oto yıkama hizmetini sigortalılarına ücretsiz sağlıyor.  Tüvar, yeni ürün ve ürünün sevimli ismi ile ilgili şunları söylüyor: “Kanguruların çocuklarını korumak için kullandıkları kese benzetmesiyle yola çıktık. Çocuklu ailelerin hayatını biraz olsun kolaylaştırmak adına, 10 yaşından küçük çocukları olan ebeveynlerimize indirim sağlayarak çocuklu ailelerimizin yanlarında olduğumuzu hissetmelerini istiyoruz.”  

‘Segmentelere göre komisyon’ 2025’te hayata geçecek

Ankara Sigorta Genel Müdürü Ersin Tüvar, göreve başladıından bu yana acenteler ile ilişkilere de büyük önem veriyor. Tüvar’dan Ankara Sigorta’nın 2025 yılında hayata geçirmeye planladığı ‘segmentlere göre komisyon’ uygulaması hakkında bilgiler aldık. Antalya’da acentelerle bir araya geldiklerini, daha sonra da Güneydoğu Anadolu Bölge Müdürlüğü’nü ziyaret ettiklerini belirten Tüvar, şu değerlendirmelerde bulunuyor: “Amacım, bir ürünün satılması değil, anlatılarak satılması. Acentelerin de emek vermesi gerekiyor. Standart bir komisyon uygulaması değil, alternatifli bir komisyon uygulaması geliştiriyoruz. Acenteleri segmentlere ayıracağız. Acente ne kadar bizimle birlikte? Oto dışı branşlarda ne kadar etkili? Şirket organizasyonlarına ne kadar katılıyor? Müşteri yönelimlerini ne kadar bize aktarıyor? Sigorta ihtiyaçlarına uygun ürün sunma konusunda bize ne kadar katkı sağlıyor? Dijitale ne kadar yatkın? Tüm bunları dikkate alarak komisyon oranlarını belirleyeceğiz.”

Emekli olsam, yine finansla ilgilenirdim

Röportajımızın sonunda Tüvar’ın ilgi alanları ve hobilerini de öğrenmek istedik. Öncelikle mesleğini çok sevdiğini söyleyen Tüvar, “Yarın emekli olsam, yine finansla ilgilenirdim; mesleğime bir hobi olarak bakıyorum” diyor. Sağlıklı yaşamın öneminin altını çizen Tüvar, “Sağlıklı yaşamın olmazsa olmazı da günlük birtakım spor aktivitelerini yerine getirmek. Yürüyüş, koşu, kapalı spor salonlarındaki aktiviteler gibi kondisyonu artıracak tüm faaliyetlerin içerisinde bulunmaktan büyük keyif alıyorum. Ancak, 2024 yılında Genel Müdürlük görevine başladıktan sonra yoğun tempodan dolayı spor aktivitelerine ayırdığım zaman biraz azaldı” diyor. Müziği çok sevdiğini ve bundan 4 yıl önce piyano çalmaya başladığını belirten Tüvar, biraz da espirili bir dille, “Ancak, piyanoma oğlum el koydu; şimdi evimizdeki piyanoyu oğlum çalıyor” diye konuşuyor.

Sektöre Yapı Kredi Emeklilik’te adım attı

1983 doğumlu İstanbul Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği mezunu Tüvar, yüksek lisans eğitimini Yönetim ve Organizasyon alanında tamamladı. 2006 yılında Yapı Kredi Emeklilik’te sektöre adım atan Tüvar, Türkiye’nin önde gelen sigorta şirketlerinde teknoloji, mali işler, Aktüerya, Underwriting, Operasyon, Hasar, Hukuk ve Rücu süreçlerindeki dönüşümlere öncülük etti. 20 yıla yakın kariyeri boyunca, sürdürülebilir kârlı büyümeye ve teknolojik dönüşüme yönelik yenilikçi adımları hayata geçiren Tüvar, 2010 yılından itibaren Ankara Sigorta’da Bütçe ve Mali İşler Müdürü, 2014 yılında Türkiye Sigorta Birliği’nde İstatistik, Aktüerya, Maliye Muhasebe, Mali Tablolar ve Vergi Mevzuatı Koordinatörlüğü’nü üstlendi. 2018 yılından itibaren Ray Sigorta’da İş  Zekâsı ve Proje Direktörü, son olarak da Hasar, Hukuk ve Rücu Genel Müdür Yardımcılığı görevlerini üstlendi.