Trafik sigortasında kaos yeni uygulamada da sürüyor

SBM’nin Trafik Sigortası Teklif Sorgulama Ekranı’nın devreye girmesiyle birlikte sigorta şirketlerinin sistemlerinde sorunlar yaşanmaya başladı. Sorunları çözmek için önce teklif alma süresi 3 dakikadan 10 dakikaya çıkarıldı, sonra şirketlerin IT yöneticileri acil toplantıya çağırıldı.

SİGORTAMEDYA

Trafik sigortasında tüm şirketlerin tekliflerinin tek listede toplandığı uygulama, ekim ayı itibarıyla Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) nezdinde başladı. Ancak tüm şirketlerin 3 dakika içerisinde teklif sunduğu uygulamada sorunlar da baş gösteriyor.

Yeni uygulama öncesinde trafik sigortasında günde 60 bin poliçe satışı ve 150 bin teklif sorgulama yapılırken, uygulama ile birlikte sorgu sayısı günde 350 bini geçmiş durumda. Artan teklif yoğunluğu ile birlikte teklif alma süresinin 3 dakikadan 10 dakikaya çıkarıldığı ve şirketlerin serverlarında sorunlar yaşamaya başladığı konuşuluyor. Bu doğrultuda bazı şirketlerin sistemlerini kapattığı iddia ediliyor.

Teklif alma sürecinde 31 şirketten yalnıza birkaçının teklif verebilir durumda kalması üzerine SBM CEO’su Aydın Satıcı ise bugün (3 Ekim 2016) saat 16:00 itibarıyla şirketlerin IT departmanı yöneticilerini acil toplantıya davet etti.

SigortaMedya olarak yaptığımız trafik sigortası teklif sorgusunda ise şu sonuçlara ulaştık:

• Sorgulamada şirketlere teklif için 10 dakika süre verildi.
• Sorguda yalnızca 9 şirket teklif verdi.
• İlk 1 dakika içerisinde bazı şirketlerin ‘teklif verilmedi’ mesajı ekrana düştü.
• Yaptığımız sorguda ekranın açılmasıyla birlikte 6 şirketin teklifleri de aynı anda açıldı. Bu şirketlerin isimleri şöyle:

Halk Sigorta
Koru Sigorta
Orient Sigorta
SBN Sigorta
Türk Nippon Sigorta
Ziraat Sigorta

• Ardından Axa Sigorta’nın teklifi ilk 20 saniye içerisinde göründü.
• Neova Sigorta, 2’nci dakikada teklif verdi.
• Son olarak ise Allianz Sigorta’nın teklifi ekranda yer aldı. Allianz Sigorta’nın teklifi, 4 dakika 20 saniye sonra ekranda belirdi.