Yapay zekâ algoritmasıyla dijital sigortacılıkta bir ilki gerçekleştirerek şeffaf bir yönlendirme sunan Sigortam.net, müşterilerine farklı opsiyonları hızlı ve güvenilir bir şekilde deneyip kendilerine en uygun poliçeden yararlanma imkanı tanıyor.
Uluslararası danışmanlık ve denetim şirketi Ernst & Young’ın (EY) yayımladığı ‘2024 Küresel Sigorta Görünümü’ raporu, sigorta şirketlerinin güven, şeffaflık ve kişiselleştirilmiş deneyim açısından daha fazla değer sağlaması gerektiğine dikkat çekiyor. Raporda ayrıca sigorta şirketlerinin güvenlik ve tasarruf açıklarını azaltmak ve yeni müşteri taleplerini karşılamak için süreçlerinde yapay zekâ teknolojilerine daha fazla yer vermesi gerektiği de belirtiliyor.
Sigortam.net de yapay zekâ algoritmasıyla sunduğu şeffaf yönlendirme ile müşterilerine güven sağlarken aynı zamanda onlara kişiselleştirilmiş bir deneyimle de buluşturıyor.
“Farklı opsiyonlara hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşmasını sağlıyoruz”
Gelişen teknoloji ve değişen müşteri beklentilerinin, sigorta şirketlerini önceliklerini yeniden gözden geçirmeye yönlendirdiğini söyleyen Sigortam.net CMO’su Selen Yığın, “Sektörün mevcut performansı ve geleceğe yönelik beklentileri açısından güven ve şeffaflık en önemli kriterler arasında yer alıyor. Bunu sağlama için de süreçlerde yapay zekâ teknolojilerinden yararlanmak kritik hale getiriyor. Ancak teknolojik ilerlemelere ayak uydururken kişiselleştirilmiş deneyim ve bütünsel çözümler ile daha fazla değer yaratılması gerekiyor. Biz de Sigortam.net olarak müşterilerimizin farklı opsiyonlara hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaşmasını sağlıyor ve kendilerine en uygun poliçeyi seçebilmeleri için ihtiyaçlarına bütünsel çözümler sunuyoruz” dedi.
“Müşterilerimiz tam bir şeffaflık içinde tüm teklifleri görebiliyor”
Yığın, Türkiye’de dijital sigortacılıkta bir ilke imza atarak Mart 2022’den bu yana yapay zekâ algoritmasını süreçlerine dahil ettiklerini belirterek “Bu teknolojik dönüşümle birlikte müşterilerimize uygun fiyat, geniş kapsam ve fiyat-performans dengesi açısından öne çıkan ürün olmak üzere üç alternatifli şeffaf bir yönlendirme sunuyoruz. Sigortam.net olarak anlaşmalı olduğumuz 20’den fazla sigorta şirketinin teklifini, müşterilerimiz için doğru ve ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri inceleyebilecekleri şekilde gösteriyoruz. Müşterilerimize, ‘Sizin için, ihtiyaçlarınıza uygun bir sigorta ürünü olan tüm şirketlere gittik, tüm detayları yapay zekâ teknolojisi ile inceledik ve üç farklı kritere göre sıraladık.’ diyoruz. Aynı zamanda ihtiyaç doğrultusunda poliçeleri skorlayarak kapsamıyla fiyatları karşılaştırıp fiyat-performansa göre uygun teklifi de işaret ediyoruz. Bu sistemde kullanıcının gidip sayfalarca teminatları okuyup karşılaştırmasına gerek kalmıyor. Teminatları da onlar için karşılaştırıyoruz. Tam bir şeffaflık içinde müşterilerimiz tüm teklifleri görebiliyor. İsterse sıralamasını değiştirebiliyor, isterse fiyata ya da kapsama göre sıralama yapabiliyor. Böylelikle tüm karşılaştırmaları görebiliyor ve seçimini buna göre yapabiliyor” açıklamalarında bulundu.
“Müşterilerimizin güvenliğine önem veriyoruz”
Online sigorta poliçesi almak isteyen tüm müşterilerinin güvenliğine de büyük önem verdiklerini dile getiren Yığın, “Sigortam.net, dijital sigortacılığın öncüsü olarak 2000 yılında kurulduğundan bu yana sunduğu hizmet kalitesi ile ismini güvenle özdeşleştirmiş bir platform. 2020 yılında TOBB tarafından verilen Güven Damgası’na sahip sigorta sektöründeki ilk şirket olduk. Kişiye özel sigorta teklifi için paylaşılan kişisel bilgiler ve daha sonra satın alma adımında paylaşılan ödeme bilgileri, global olarak kabul gören SSL protokolümüz ile korunuyor. 3D Secure ödeme altyapımız, müşteri kaydı oluşturulmasındaki tek kullanımlık şifre uygulamamız ve KVKK onay süreçlerimizin de katkısıyla müşterilerimizin güvenli bir satın alma süreci gerçekleştirmesini her zaman önceliğimize alıyoruz” ifadelerini kullandı.
