Türkiye İtibar Akademisi’nin Bursa Teknik Üniversitesi raportörlüğünde 15 bin kişiyle gerçekleştirdiği Türkiye İtibar Endeksi (TİE) 2026 araştırması, sigorta ve bireysel emeklilik sektörünün en güvenilir markalarını ortaya koydu. Araştırma sonuçları, sektörde rekabetin artık yalnızca poliçe fiyatlarıyla değil, veri temelli itibar yönetimiyle şekillendiğini gösterdi.
Sigortacılık gibi temel sermayesi güven ve risk yönetimi olan bir sektörde tüketici algısını ölçülebilir veriye dönüştüren Türkiye İtibar Endeksi’nin bu yılki sonuçları kamuoyuyla paylaşıldı. Türkiye İtibar Akademisi tarafından hazırlanan ve 15’inci kez yayımlanan endeks, toplam 43 sektörde kurumların toplum nezdindeki itibar performansını ortaya koydu.
Türkiye İtibar Akademisi Başkanı Özüm Acar, kurumların sürdürülebilirliği açısından itibarın stratejik bir değer haline geldiğini belirterek, “İtibar artık yalnızca bir algı yönetimi konusu değil; kurumların sürdürülebilirliği, krizlere dayanıklılığı ve geleceğe hazırlanma kapasitesini belirleyen stratejik bir değerdir. Türkiye İtibar Endeksi, 15 yıldır kurumların toplumla kurduğu güven ilişkisini veriye dayalı olarak ortaya koyuyor. Bu da yöneticilere ölçümle hareket etme imkânı sunuyor” dedi.
Araştırma yalnızca markaların sıralamasını sunmakla kalmıyor; aynı zamanda şirketlerin güçlü yönlerini, gelişime açık alanlarını ve olası itibar risklerini de görünür hale getiriyor. TİE raporu, kurumların iletişim stratejilerinden kriz yönetimine kadar pek çok alanda veri temelli yol haritaları oluşturmasına katkı sağlıyor. Sigorta sektöründe faaliyet gösteren şirketler de bu kapsamlı veri setini stratejik planlama süreçlerinde kullanarak rekabet avantajı elde etmeyi hedefliyor.
Sigorta ve BES sektörünün güven liderleri
Araştırmaya göre, tüketicilerin gözünde güven testini geçerek sigorta ve bireysel emeklilik sektöründe en itibarlı markalar (alfabetik sırayla) şöyle sıralandı: Agesa, Aksigorta, Allianz, Anadolu Sigorta, Axa Sigorta, Garanti BBVA Emeklilik, HDI Sigorta, Mapfre, Neova Sigorta, Sompo Sigorta ve Türkiye Sigorta.
Sağlık ve otomotiv sektörlerinde güven sıralaması
Araştırmada, kasko, trafik ve tamamlayıcı sağlık sigortası poliçelerini etkileyen yan sektörlerdeki güven sıralamaları da yer aldı. Özel hastaneler kategorisinde Acıbadem Sağlık Grubu, Amerikan Hastanesi, Anadolu Sağlık Merkezi, Florence Nightingale, Liv Hospital, Lokman Hekim, Medical Park, Medicana, İstanbul Medipol Hastanesi ve Memorial öne çıkan kurumlar arasında yer aldı.
Otomotiv kategorisinde ise Audi, BMW, Fiat, Ford, Mercedes, Renault, Togg, Toyota, Volkswagen ve Volvo markaları güvenilirlik sıralamasında dikkat çeken markalar oldu.
15 bin kişiyle gerçekleştirildi
Türkiye İtibar Endeksi 2026 araştırması, 15–31 Aralık 2025 tarihleri arasında CATI (Computer Assisted Telephone Interview) yöntemi kullanılarak gerçekleştirildi. Türkiye genelinde 26 bölgeden rastgele seçilen 15 bin kişiyle yapılan telefon görüşmelerine dayanan araştırma, 15 yıllık veri birikimiyle Türkiye’de kurumsal itibarın gelişimini izleyen önemli referans kaynaklarından biri olarak değerlendiriliyor.
