Ray Sigorta, sigortalıların poliçe ve hasar süreçlerini tek platformdan yönetebilmesi amacıyla geliştirdiği Ray Connect mobil uygulamasını kullanıma sundu.
Ray Sigorta, dijital müşteri deneyimini güçlendirmek amacıyla geliştirdiği Ray Connect mobil uygulamasını kullanıcıların hizmetine sundu. Yeni uygulama; poliçe oluşturma, hasar süreçlerinin takibi ve sigortacılık işlemlerinin tek bir platform üzerinden hızlı ve güvenli şekilde yapılmasına imkân tanıyor.
Şirketten yapılan açıklamaya göre Ray Connect, sigortalıların ihtiyaç duydukları bilgilere her an ve her yerden erişebilmesini sağlarken, yapay zekâ destekli sanal asistan RayON ile kullanıcı deneyimini bir adım ileri taşıyor. RayON; teklif alma ve poliçe oluşturma süreçlerinde yönlendirme sunarken, hasar tespit sürecinin takibi, kasko poliçelerine sürücü eklenmesi gibi işlemler de mobil uygulama üzerinden kolayca gerçekleştirilebiliyor.
Uygulama kapsamında kasko poliçesi bulunan kullanıcılar; otopark, moto vale, araç yıkama, lastik saklama ve araç check-up gibi hizmetlerden de Ray Connect üzerinden faydalanabiliyor.
Ray Sigorta CEO’su Koray Erdoğan, uygulamayla dijital müşteri deneyimini güçlendirdiklerini belirterek, müşteri deneyimini her zaman işlerinin merkezinde tuttuklarını vurguladı. Erdoğan, “Ray Connect ile amacımız, müşterilerimizin sigorta süreçlerinde ihtiyaç duydukları tüm bilgilere ve hizmetlere tek bir noktadan, hızlı ve güvenli şekilde ulaşabilmelerini sağlamak. Bu uygulamayı yalnızca poliçe yönetimi değil, Ray Sigorta’nın müşterileriyle kurduğu yakın ilişkiyi dijital dünyaya taşıyan bir deneyim platformu olarak tasarladık” dedi.
Uygulama üzerinden sunulan sigorta hizmetleri ve günlük hayatta konfor ile tasarruf sağlayan ayrıcalıklarla sektördeki diğer müşteri uygulamalarından ayrışmayı hedeflediklerini ifade eden Erdoğan, önümüzdeki dönemde de teknolojiyi insana dokunan bir faydaya dönüştürmeye devam edeceklerini söyledi.
