Oracle Bulut Hizmetleri (Oracle Service Cloud), müşteri deneyimini daha iyi anlama ve hizmetleri bir arada çalıştırma imkanı sunuyor.
Oracle Bulut Hizmetleri (Oracle Service Cloud) yeni sürümü güçlü müşteri iletişimi özellikleri ile daha gelişmiş hizmet deneyimi sağlıyor. Müşteri deneyimi konusunda artan talepler nedeniyle, hizmet birimleri, müşteriler ile daha fazla iletişim kurma imkanları, müşteri bağlılığı, çalışanların daha fazla inisiyatife sahip olmaları ve hızlı adaptasyon becerilerine ihtiyaç duyuyor. “Oracle Bulut Hizmetleri” yeni sürümü firmaların bu taleplerine cevap vererek, çalışanlara müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlama ve daha hızlı çözüm getirme imkanı sunuyor.
Oracle Bulut Hizmetleri, Oracle Marketing Cloud, Oracle Sales Cloud, Oracle Social Cloud, ve Oracle Commerce uygulamalarını entegre ederek 360 derece müşteri görünümü sağlıyor.
