ÇÖZÜMLENMEMESAJI
——————————
İlgi şikayet incelenmiştir. Trafik Sigortası 3. kişilerin uğradığı hasarı tazmin etme amacına yönelik zorunlu bir sigortadır. Rücu hakkı da gerek 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nda ve gerekse önceki Trafik Sigortası Genel Şartlarında mevcuttur.
Bununla birlikte 04.05.2015 tarihli resmi gazetede yayınlanarak 01.06.2015 tarihinde yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları rücu hakkını genişletmiştir. Talebimize dayanak, 01.06.2015 tarihinde yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları B.4/b maddesi sadece ehliyetnamesiz araç kullanımı ile sınırlı olmayıp (…veya trafik kurallarının ihlali sonucunda meydana gelmiş ise) ifadesi ile ödemede bulunan sigortacıya, sigortalısına rücu edebilme imkanı sağlanmıştır.
Dolayısı ile talebimiz 01.06.2015 tarihinde yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları B/4 b maddesindeki trafik kural ihlali maddesine dayanmakta olup, genel şartlara aykırı değildir.
Neova Sigorta
——————————————————————
Şikayet bildirimi
—————————
Adınız Soyadınız : FETHİYE SİRKECİ
Tarih:28-08-2015
Mail adresiniz: k…@…
Sigorta Şirketiniz ve Poliçe Numaranız: neova-4990344
neova-4990344
Şikayet Mesajınız: ilgili cevapta ,bölünmüş yoldan ana yola çıkılması,durumunun alkollu araç kullanımı ile aynı katagoride değerlendirilmesi,son derece yanlıştır.sonuç olarak bütün trafik kazalarında % 100 kusurlu olan bir taraf mutlaka vardır.Dolayısıyla bu kaza kasıtlı olan bir kaza değildir.Dalginlık veya anlık bir dikkatsizlik sonucu olmuştur.kaldıki yııllardır araç kullanan ve düzenli sigorta yaptıran bir insan olarak,Mevzuatında yanlış olduğunu düşünmekteyim.kendi aracımda ki hasarın önemi yok sonuçta benim malım,canıma birşey olmasın.fakat karşı tarafta mağdur olan kişinin aracı daha da lüks bir arac olabilir ,ve bu durum karşısında ben ödeme yapamayıp mağdur olabilirim.sonuç olarak verilen cvp tatminkar değildir. neova sigorta ile yaptığım şifai görüşmede polis tutanağı olduğu için rucu yapılır,anlaşmalı olsa yapılmazdı cevabını aldım.bu da saçma bir durum madem kusurlu olan her iki tarafıda öderse, her durumda ödemelidir.gereğini ilgilerinize sunarım.
DİKKAT ! : Şikayet mailinizde beyan ettiğiniz olaylar ve bilgiler sizin kontrolünüz ve sorumluluğunuz altındadır. Poliçe bilgilerinizin ve iletişim detaylarınızın doğruluğunun, sorununuzun ilgili Sigorta Firması tarafından değerlendirilip yanıtlanma sürecine etki edeceğini dikkate almanız gerekmektedir.
——————————
ÇÖZÜMLENME MESAJI
——————————
Sayın Akdoğan,
Kazaya konu hasar dosyasının ekspertiz raporu 17.12.2013 tarihinde tarafımıza ulaşmış olup tazminat ödemesi 20.12.2013 tarihinde tarafımıza bildirdiğiniz banka hesabına gönderilmiştir.
Saygılarımızla,
Neova Sigorta
——————————
ŞİKAYET DETAYLARI
——————————
Tarih : 2013-12-16
Adınız : gülizar
Soyadınız : akdoğan
e-mail Adresiniz : zor_sevdam_zyn27@hotmail.com
Poliçeniz : neova
Şikayet Detayı :
kaza yaptım neova sigortalı bi araç ile aracımı yaptırdım bana dediler 10 gun içinde hesabınıza paranız yatar dedıler yalnız yatmadı ama dosyanızı kapattık dıyorlar paranız 10 gun içinde yatacak diyorlar 50 gun oldu hala dosyam açık kapatmıyorlar mağdurum bu durum içerisinde saygılarımla
plakam ise 27 p 0271
DİKKAT ! : Şikayet mailinizde beyan ettiğiniz olaylar ve bilgiler sizin kontrolünüz ve sorumlulğunuz altındadır.Poliçe bilgilerinizin ve iletişim detaylarınızın doğruluğu, sorununuzun ilgili Sigorta Firması tarafından değerlendirilip yanıtlanma sürecine etki edeceğini dikkate almanız gerekmektedir.
