Neova Sigorta, sağlık alanında müşteri beklentilerini göz önünde bulundurarak tasarladığı Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı hizmete sundu. Ürün standart uygulamalardan farklı olarak yurt dışı muayene, vefa paketi ve sünnet teminatı gibi yenilikçi özellikleriyle öne çıkıyor.
Neova Sigorta, tamamlayıcı sağlık sigortası alanında yeni bir ürünü hayata geçirdi. Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, yatarak tedavi güvencesinin yanında ayakta tedavi ve ek teminatlarıyla ihtiyaç odaklı çözümler sunuyor. Ürün kapsamında sunulan 6 farklı plan seçeneği, bireylerin sağlık ihtiyaçlarına yanıt vermeyi hedefliyor.
Kapsamlı teminat seçenekleriyle farklılaşan ürün, yurt dışı muayene ve sünnet gibi yenilikçi teminatlarıyla da standart uygulamaların ötesine geçerek sigortalılara geniş bir güvence sunuyor. Yatarak tedavi paketi, sektördeki en yüksek teminatlardan biri olan 150 bin TL’ye kadar suni uzuv teminatını da kapsayarak koruma sağlarken doğum, ameliyat, hastane tedavileri, yoğun bakım, kemoterapi, radyoterapi, diyaliz ve koroner anjiyografi gibi kapsamlı hizmetler de sigortalıların her türlü sağlık ihtiyacına çözüm oluyor.
Ayakta tedavi paketi ise görüntüleme, laboratuvar hizmetleri ve yılda 30 seansa kadar fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmetlerinin yanında yurt dışı muayene teminatını da içeriyor.
Geniş ek avantajlar
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, tüm bunların yanında sigortalılarına yılda bir kez check-up, diyetisyen, diş tedavisi, telefonla tıbbi danışma, psikolojik destek, ikinci doktor görüşü ile yılda iki kez online tıbbi danışmanlık imkanları da sunuyor.
Ürün içeriğindeki Vefa Paketi ile sigortalılar, anne ve babaları için yılda iki adet online doktor görüşmesine erişim sağlarken anlaşmalı sağlık kuruluşlarındaki özel avantajlardan da yararlanabiliyor.
“Neova TSS müşteri ihtiyaçlarına göre tasarlandı”
Ürüne ilişkin açıklamalarda bulunan Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası alanındaki artan talebe yanıt verebilmek amacıyla detaylı bir müşteri deneyimi araştırması gerçekleştirdiklerini belirterek “Sağlık en önemli ihtiyaçlarımızın başında geliyor. Bu alanda müşterilerimizin beklentilerinden hareketle Tamamlayıcı Sağlık Sigortasını en doğru şekilde sunabilmek için araştırmalar yaptık. Müşteri deneyimi projesi başlatarak bu alandaki gerçek ihtiyaçları belirledik. Ürün geliştirme sürecine başlamadan önce, müşteri ve iş ortaklarımızın motivasyonlarını anlamaya odaklanan kapsamlı bir müşteri deneyimi çalışması gerçekleştirdik. Bu sayede, onların ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, en uygun ürünü sunmayı hedefledik. Sağlık sigortası alanındaki müşteri deneyiminin çok hassas olduğu bilinciyle hareket edip “Vatandaşlar sağlıkta sigorta şirketlerinden ne bekliyor?” sorusuna cevap aradık. Türkiye’nin birçok yerinde yüz yüze mülakatlar yaparak beklentileri ortaya çıkardık. Bu araştırma sonunda ise müşterilerimizin ihtiyaçlarına aradıkları çözümleri sunan Neova TSS ile sektördeki geniş kapsamlı sigortamızı hizmete sunduk” dedi.
