Neova Sigorta, yapay zekâyı sadece bir teknoloji yatırımı değil, iş yapış biçimini dönüştüren stratejik bir unsur olarak konumlandırıyor. Şirket, NeovaNEXT stratejisiyle müşteri deneyimini güçlendirmeyi, verimliliği artırmayı ve sürdürülebilir büyüme hedeflerini desteklemeyi amaçlıyor.
Sigorta sektöründe yenilikçi yaklaşımıyla öne çıkan Neova Sigorta, dijital dönüşüm yolculuğunda yeni bir sayfa açtı. Şirket, NeovaNEXT adını verdiği kapsamlı yapay zekâ stratejisiyle, iş süreçlerinden müşteri iletişimine kadar tüm faaliyetlerinde veri odaklı ve yenilikçi bir dönüşüm başlatıyor.
Neova, bu strateji kapsamında yapay zekâyı çalışanların kararlarını destekleyen, rutin işleri azaltan ve insan uzmanlığını güçlendiren bir yardımcı olarak konumlandırıyor. Veri analitiği ve makine öğrenmesi temelli uygulamalarla daha doğru risk analizleri, kişiselleştirilmiş ürünler ve proaktif müşteri hizmetleri sunmayı hedefliyor. Ayrıca etik yönetişim ve veri güvenliğini merkeze alan güçlü bir çerçeve oluşturuyor.
Kapsamlı yol haritasıyla sürdürülebilir dönüşüm
Kısa, orta ve uzun vadeli bir yol haritası üzerine inşa edilen NeovaNEXT, sadece teknolojik değil, kültürel bir dönüşümü de beraberinde getiriyor. Bu stratejiyle şirketin süreçleri, kurum içi işleyişi ve müşteriyle kurduğu ilişki yeniden tanımlanıyor.
“Yapay zekâ bizim için stratejik bir güç”
Neova Sigorta Teknoloji ve İnovasyon Genel Müdür Yardımcısı Aslıhan Çandır, stratejiye ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Yapay zekâyı yalnızca bir teknoloji değil, iş yapış biçimimizi kökten dönüştüren stratejik bir güç olarak görüyoruz. Bu strateji ile çalışanlarımızın yetkinliklerini destekliyor, müşterilerimize daha kişisel ve hızlı çözümler sunuyoruz. Veriye dayalı karar alma kültürünü güçlendirirken, etik yapay zekâ kullanımı ve veri güvenliğini öncelikli tutuyoruz. Kurum genelinde yürüttüğümüz uzun soluklu çalıştayların sonucu olan NeovaNEXT, sigorta sektöründe öncü bir model oluşturma hedefimizin temelini oluşturuyor.”
