Gulf Sigorta, mobil uygulamasında yeniliklere hazırlanıyor. Gulf Sigorta Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Serkan Avcı, “Uygulamamız şu aşamada cep telefonu sigortası ile sınırlı. Orta vadede yeni ürünler ile kolay ve hızlı erişilebilir bir platform sunmak istiyoruz” diyor.
ALP SÜER/SİGORTAMEDYA
Gulf Sigorta, bireyler arasında da beğeniyle karşılanan mobil uygulaması olan gigit’te yeniliklere hazırlanıyor. ‘Buy-back’ özelliğini uygulamaya entegre edecek şirket, yeni ürünleri de bireylerle buluşturacak. Gulf Sigorta, mobil uygulaması hakkında sorularımızı yanıtlayan Gulf Sigorta Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Serkan Avcı, “Uygulamamız, şu aşamada sadece cep telefonu sigortası ile sınırlı olmakla beraber, orta vadede yeni ürünler ile müşterilerimize kolay ve hızlı erişilebilir bir platform sunmak istiyoruz” diyor.
gigit’te tasarım yenilendi
gigit uygulamasının, 1 Nisan 2022 tarihi itibarıyla yeni bir tasarım ve kullanıcı deneyimi ile kullanıma sunulduğunu hatırlatan Avcı, “Uygulama içerisinde sunulan animasyonlar ile kullanıcılara testleri nasıl gerçekleştirecekleri daha açık bir şekilde sunulurken, herhangi bir problem anında kullanıcılar, çağrı merkezine ulaşarak da yardım alabilir duruma geldi. 2022 yılı içerisinde uygulamanın kullanımını yakından izleyerek, iyileştirme çalışmalarımız devam edecek. Bunun yanı sıra yenilik olarak buy-back özelliğini de uygulamamıza entegre etmeyi planlıyoruz” diyor.
Buy-back özelliği olacak
Avcı’dan aldığımız bilgilere göre, sigortalı buy-back özelliği ile uygulama içerisindeki test adımlarından geçirdikten sonra, sağlıklı ve geri alınabilir ise telefonunu, Gulf Sigorta’nın anlaşmalı olduğu iş ortağının belirlediği bir bedel ile satabilecek. Böylelikle, eski telefonunu kısa süre içerisinde satarak yeni telefon satın almak isteyen sigortalılara ek bir fayda sağlanmış olacak. 2021 yılı sonuçlarına göre satış kanallarında dijital satışın oranı yüzde 5 civarında olduğunu belirten Avcı, “Dijitalleşen dünyada bu payı artırmak elbette ki hedeflerimiz arasında” diye konuşuyor.
Cep Telefonu Sigortası, ‘gigit’ üzerinden satın alınıyor
Gulf Sigorta Uzatılmış Garanti ve Özel Ürünler Direktörü Volkan Emir de Gulf Sigorta Cep Telefonu Sigortası hakkında şu bilgileri paylaştı: “Gulf Sigorta Cep Telefonu Sigortası, ‘gigit‘ adını verdiğimiz mobil uygulama sayesinde satın alınabiliyor. Kullanımda olan cep telefonunun ses, ışık, görüntü, ekran, jiroskop vb. fonksiyonlarını analiz ettikten sonra, telefonun durumu ve modeli doğrultusunda kullanıcıya koruma sigortası teklifinde bulunuluyor. Test süreçleri de müşterinin uygulama içerisindeki yönlendirmeleri adım adım tamamlaması ile ilerliyor. Son ekranda ise telefonun sağlık durumunu gösteren karnesi olarak adlandırılabilecek bir rapor uygulama tarafından oluşturuluyor. Bundan sonraki adım, müşterinin tercihine bağlı sigorta poliçesini satın alması/almaması ile son buluyor. Cep telefonu koruma sigortasında teminatları, cihazın ani ve beklenmeyen bir olay sonucu zarar görmesi (kırılma, sıvı teması vb), elektrik arızaları ve hırsızlık zararları oluşturuyor.”
