Kasko poliçesi sahibi müşterilerine poliçe süreci boyunca Mini Onarım Hizmeti veren Mapfre Sigorta Genel Servis Araç Onarım Merkezleri’nde yapılan onarımlarda ise hasarsızlık indirimi devam ediyor.
Mapfre Sigorta, dostun yanında prensibiyle hasar anında da oto sigortalı müşterilerinin yanında yer alıyor. Üstün hizmet kalitesi TQ Kalite Sertifikası’na sahip Genel Servis Araç Onarım Merkezleri ile Türkiye’deki servis anlayışını değiştiren Mapfre Sigorta, poliçe süreci boyunca mini onarım hizmeti sunuyor.
Küçük çaplı hasarlar bedelsiz olarak yapılıyor
Mapfre Sigorta, Genel Servis Araç Onarım Merkezleri’nde poliçenin geçerlilik süresi boyunca meydana gelebilecek (tanımlanan) küçük çaplı hasarlar; belirtilen ölçüsel ve adetsel limitler kapsamında bedelsiz olarak giderilebiliyor. Aynı zamanda Genel Servis Araç Onarım Merkezleri’nde yapılan onarımlarda yenileme döneminde hasarsızlık indirimi devam ediyor. Ayrıca hasarlı aracın tamiri süresince, Mapfre Sigorta tarafından, sigortalının aracına muadil bir araç sigortalıya temin ediliyor.*
* Yurt dışı parça siparişi gerektiren onarımlarda bu süre 15 gün ile sınırlıdır.
7/24 hizmet…
Mapfre Sigorta, üstün hizmet kalitesi ile TQ Kalite Sertifikası’na sahip Türkiye’nin farklı bölgesinde yer alan 7 Mapfre Sigorta Genel Servis Araç Onarım Merkezleri’nde müşterilerine 7/24 hizmet sunuyor. Mapfre Sigorta Genel Servis Araç Onarım Merkezleri’nde aracın onarımı; uluslararası kalite standartlarına uygun olarak; alanında dünya lideri olan araştırma, geliştirme ve eğitim merkezleri tarafından eğitilen ve teknik donanımı sağlanan teknisyenler tarafından yapılıyor. Araçlar yüksek kalite standartlarına sahip bir onarım merkezinde tamir ediliyor. Mapfre Sigorta, Servis Araç Onarım Merkezleri’nde onarım hizmet kalitesinin arkasında durarak; onarımını gerçekleştirdiği araçlara, yaptığı onarım için satış görmediği takdirde ömür boyu garanti fırsatı da sunuyor.
Detaylı dezenfektasyon
Bunun yanı sıra onarım gören araçlara (ruhsat sahibi değişmemesi kaydı ile), yedek parça, boya ve işçilik İşlemleri için ömür boyu garanti veriyor. Ayrıca araç teslim edildikten kısa bir süre sonra Mapfre Sigorta Genel Servis çalışanları, araç sahiplerine arabanın temizlik durumu, yakıt durumu ve son durumu hakkında detaylı rapor veriyor, bilgilendirme maili gönderiyor. Bunun ötesinde Türkiye çapındaki 7 Mapfre Sigorta Genel Servis Araç Onarım Merkezleri’nde onarım gören tüm araçlar sigortalılara teslim edilmeden önce detaylı bir dezenfektasyon işlemine tabi tutuluyor. Koltuk, vites topuzu ve direksiyonları koruyucu kılıf ile kaplanıyor.
