Microsoft’un bulut bilişim platformu “Azure” üzerinde çalışan Babonline uygulamasını kullanmaya başlayan Mapfre Genel Sigorta, acentelerinin iş süreçlerini iyileştiriyor, operasyon yüklerini azaltıyor ve aynı zamanda müşteri memnuniyeti büyük ölçüde artırıyor.
Neosinerji firmasının web servisleri ile çalışan ve Microsoft’un bulut bilişim platformu Azure üzerinde geliştirdiği sigortacılık portalı Babonline uygulaması ile Mapfre Genel Sigorta acentelerinin teklif ve poliçe düzenleme süreçlerinde artık vakit kaybı yaşanmıyor.
Microsoft Türkiye Sunucu ve Bulut Platformu Grup Müdürü Mehmet Üner, acentelerin Babonline üzerinden çeşitli raporları grafik veya tablo olarak çok hızlı şekilde alabildiklerini ifade etti. Üner, “Mapfre Genel Sigorta, bu uygulama ile bütün teklif ve poliçe bilgilerinin tutulabildiği, her ortamdan ulaşılabilen ve veri kaybı korkusu yaşanmayan Microsoft’un bulut bilişim platformu Azure’un güvenli sistemine sahip oldu” dedi.
Mapfre Genel Sigorta Genel Müdür Yardımcısı İlker Sırtıkırmızı ise konu ile ilgili şunları söyledi: “Acenteler, masaüstü üzerinden teklif ve poliçe düzenleyebiliyor ve gerektiğinde tahsilâtını yapabiliyor. Yeni sistem sayesinde, teklif veya poliçenin anında müşteriye e-mail olarak gönderilmesi ve platform üzerinden takip edilebilmesi iş süreçlerini hızlandırıyor, teklif performansı bölge ve il bazında takip edilebiliyor.”
Babonline uygulaması ile Mapfre Genel Sigorta acentelerinin donanım, lisans ve operasyon giderlerinin yanı sıra genel giderlerinde de büyük oranda düşüş yaşanacak. Mapfre Genel Sigorta’nın 2 bin 600 acentesinde artan müşteri memnuniyeti ile şirkete adaptasyon süreci hızlanırken, yeni geliştirilen sistem 4 bin 100 acente kullanıcısı tarafından çok daha hızlı ve kolay öğreniliyor.
