Ankara Sigorta’nın bu yıl net bileşik rasyosunun, sektör ortalamasının altında olduğunu vurgulayan Ankara Sigorta Hasar Direktörü Metin Uzun, “Maliyetlerimizi kontrol altına aldık; başarılı bir yılı geride bıraktık. Bileşik rasyomuz geçen yıla göre 28 puan iyileşti” dedi.
ALP SÜER/SİGORTAMEDYA ÖZEL
Sigorta şirketleri açısından prim üretimi ve teknik kârlılığın yanında en önemli performans kriterlerinin başında ‘bileşik rasyo’ geliyor. Şirketlerin prim üretimleri yanında maliyet kalemlerini de içeren bileşik rasyonun yüzde 100’ün altında olması büyük önem taşıyor. Geçen ay, konu ile ilgili sorularımızı yanıtlayan Ankara Sigorta Hasar Direktörü Metin Uzun, yılın 9 aylık döneminde Ankara Sigorta’nın net bileşik rasyosunun sektör ortalamasının altında olduğuna dikkat çekti. Başarılı bir yılı geride bıraktıklarını ifade eden Uzun, “2024 yılında maliyetlerimizi kontrol altına aldık. Geçen yıla göre yaklaşık 28 puan iyileşme göstererek, sektörün altında bir bileşik rasyoya ulaştık” dedi. Ankara Sigorta’da yılın 9 aylık döneminde net bileşik rasyonun yüzde 91,81 olduğunu ifade eden Uzun, “Buna karşın hayat dışı sektör şirketleri ortalaması ise yüzde 108,51 olarak gerçekleşti. Geçen yılın aynı döneminde ise net bileşik rasyoda hayat dışı sektör ortalaması yüzde 112,45 iken, Ankara Sigorta’da söz konusu oran yüzde 119,66 oldu” diye konuştu. Bu yıl şirketin hasar/ prim oranının da yüzde 64,01 olduğunu vurgulayan Uzun, sektör ortalamasının ise yüzde 80,31 olarak seyrettiğini söyledi.
Yeni yapılanma önce zihinlerde başladı
Uzun, Ankara Sigorta’nın Hasar Departmanı’ndaki yeni yapılanma ile ilgili şunları söyledi: “Ersin Bey’in göreve başlaması ile beraber yapılanma aslında zihinlerde başladı. Öncelikle ekip arkadaşlarımızın mutlu olacağı, fikir ve önerilerini dile getirebileceği, başarının ekip çalışması ile sağlanabileceği gerçeğini ortaya koyabileceğimiz bir çalışma ortamı oluşturmak için önemli adımlar attık. Bu adımlar doğrultusunda kadromuzu güçlendirdik; dinamik ve özveri ile çalışan, detaylı analizler ile kararlarına yön veren, dijitalleşme adımlarımızı sahiplenen ve ileriye taşıyan, bilgiyi paylaşan, iş süreçlerini her daim müşteri beklentilerine göre geliştiren bir ekip olmak için gayret gösterdik.”
Ankara Sigorta maliyetleri nasıl kontrol altına aldı?
Ankara Sigorta Hasar Direktörü Metin Uzun, 2024’te maliyetleri düşürmek için izledikleri stratejiler konusunda şu bilgileri paylaştı: “Öncelikle dış hizmet alım süreçlerimizde ihale yöntemlerini kullanarak rekabeti arttırmaya, maliyetleri kontrol etmeye ve iş ortaklarımızla güçlü, güvene dayalı bir iletişim kurmaya çalışıyoruz. İş ortaklarımızın verimliliklerini bölge hatta il bazlı takip ediyor, sahada olmaya çalışarak maliyetlerimize olumlu katkı verecek kararları hızlıca alabiliyoruz. Ekip arkadaşlarımızın performansını ölçebiliyor, daha üst seviyeye çıkarabilmek için iç eğitimlerimize önem veriyoruz. Standart ve çok sıklıkla yapılan işlemlerimizde yapay zekâ teknolojisini IT ekiplerimizin desteği ile iş süreçlerimize dâhil ediyoruz. Hasar ekibimizin, teknik ekiplerimiz ile iletişimini üst seviyede tutuyoruz. Sahadan aldığımız bilgileri teknik ekiplerimiz ile paylaşıp, onların risk seçim ve analizlerinde ellerini güçlendirerek maliyetlerimize olumlu katkılar sağladık.”
