sigortaladim.com’un yaptırdığı araştırmaya göre internetten sigorta alışlarında insanlar güven duydukları şirketleri tercih ediyor. Fiyat unsuru da ikinci tercih sebebi olarak öne çıkıyor.
sigortaladım.com ve IPSOS tarafından hanelerin satın alım davranışlarına ilişkin yapılan araştırmaya 14-45 yaş arası; AB-C1-C2-D-E sosyo ekonomik gruptan 16 bine yakın kadın ve erkek katıldı. Araştırmada, tüketicilerden alınan yanıtlara göre sigorta yaptırmak isteyenlerin en çok dikkat ettiği kriterin güven; fiyat ve sunulan ek avantajlar olduğu tespit edildi.
Araştırma sonucuna göre katılımcıların yüzde 79’u araçlarını satana kadar kasko sigortasını yenilemeye devam ediyor. Katılımcıların yüzde 20’si kasko sigortasını online satın alma kararında yakınlarının tavsiyesini dikkate alırken; yüzde 19’u ise platformların ek avantajlar sağlaması durumunda kasko sigortası yaptırabileceklerini belirtiyor.
Pandemi etkisi
Araştırma raporu ile ilgili değerlendirmede bulunan sigortaladım.com Pazarlama Direktörü İzzet Özveren; “sigortaladım.com olarak tüketici davranışları ve ihtiyaçlarını düzenli olarak araştırmak; yol haritamızı ve müşterilerimize sunacağımız faydaları belirlememizde oldukça etkili olurken; Türkiye’nin online sigortacılıkta yaratacağı büyümeye katkı sağlamak için çalışmalarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Online platformlardan sigorta tercihini etkileyen ekonomik ve sosyolojik birçok faktör olmakla beraber; 2020 yılında bunlardan biri de pandemi oldu. Geçtiğimiz yıl internet üzerinden sigorta satışı da önemli ölçüde artış gösterdi” dedi.
Özel avantajlar
Özveren, “2019 yılında online platformlarda sigorta satış oranı yüzde 1.63 seviyesindeyken 2020’de yüzde 2.31’lik paya ulaştı. Online platformlarda yine 2019 yılına oranla 2020’de kasko sigortası prim üretimi yüzde 21; zorunlu trafik sigortası prim üretimi ise yüzde 47 oranında arttı. Tüketicilerimize hızlı ve pratik bir şekilde teklif alıp karşılaştırarak satın alma imkânı sağlamakla beraber; özel avantajları da onlar için bulup bir araya getiriyoruz. sigortaladım.com olarak bugüne kadar müşterilerimiz için kusursuz hizmet anlayışı ve şeffaflık ilkemiz ile çalıştık ve çalışmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
