HDI Sigorta’nın Facebook Messenger için geliştirdiği BOT uygulaması The Digital Insurer European 2017’de finalist oldu.
Avrupa’daki dijital sigortacılık uygulamalarına verilen ve 200’den fazla sigorta şirketinin katıldığı The Digital Insurer European 2017 ödüllerinde HDI Sigorta, Facebook Messenger için geliştirdiği BOT uygulamasıyla finale kaldı. ‘Sigortacılıkta İnovasyon’ dalında finale kalan uygulama için HDI Sigorta’yı Yönetim Bilgi Sistemleri Grup Müdürü Emrah Çalık temsil edecek.
Sektörü nasıl etkileyecek?
The Digital Insurer (TDI), Avrupa’daki sigortacıları inovatif stratejilerle ve dijital sigortacılık alanındaki uzmanlarla buluşturmayı hedefliyor. TDI tarafından eylül ayında Londra’da gerçekleştirilecek olan konferansta teknolojinin sigorta sektörünün geleceğini nasıl etkileyeceği incelenecek. Ayrıca, En İyi Sigorta Start-Up’ı ile Sigortacılıkta İnovasyon ödülleri de bu etkinlikte sahiplerine teslim edilecek.
Online sigortacılık hizmeti
Yarışmada finale kalan ve sektörde bir ilk olan HDI Sigorta BOT uygulaması ile Facebook Messenger üzerinden online sigortacılık hizmeti veriliyor. Uygulama üzerinden kolayca trafik sigortası ve kasko teklifi veriliyor ve müşteriler yönlendirildikleri acenteden poliçe alabiliyorlar. Uygulamayı kullananlar ayrıca araçları için hasar sorgulaması yapabiliyor ve müşteri destek hizmetlerinden yararlanabiliyor. HDI Sigorta müşterileri, Facebook üzerinden HDI Sigorta hesabına erişerek mesaj gönder butonuna basarak uygulamaya erişebiliyor ve karşılarına çıkan sanal sigorta asistanının yönlendirmesiyle işlemlerini hızlıca gerçekleştirebiliyor.
