Kullanıcı deneyimine önem veren Generali Sigorta, müşterilerine kusursuz bir deneyim sunmak için generali.com.tr web sitesini yeniledi.
Generali Sigorta, kullanıcı deneyiminin önemini anlayan şirketlerden biri olarak müşterilerine kusursuz bir deneyim sunmak adına generali.com.tr web sitesini yeniledi.
Müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamak için yapılan ayrıntılı kullanıcı testleri sonuçlarına göre web sitesini hem verilere hem de trendlere göre ara yüz tasarımı, görsel dünya, içerikler ve site içi navigasyon olmak üzere tamamen yenileyen şirket, ürün sayfalarını açıklayıcı videolarla zenginleştirirken menü ve kategorileri de düzenleyerek ilgili sayfalara erişimi kolaylaştırdı.
Kasko teklif süreci en ideal hale getirildi
Kullanıcı deneyimini web sitesi üzerinde değil ürün özelinde de iyileştirmeyi amaçlayan ve bu kapsamda yenilenen ve geliştirilen üç kasko ürünüyle müşterilerine farklı opsiyonlar sunan Generali, söz konusu ürünlerin teklif alma, poliçe kapsamını genişletme ve ödeme adımlarını da müşteri ihtiyaçlarını gözeterek en ideal hale getirdi.
