Fibasigorta, Apple Premium Partner Gürgençler ile güç birliği yaparak, tüketiciyle buluşma kapsamını genişletti.
Fibasigorta, Apple Premium Partner Gürgençler ile yaptığı stratejik güç birliği sayesinde, Apple alıcılarına ulaşmak için yeni bir buluşma noktası oluşturdu. Apple sahipleri, tam koruma ve uzatılmış garanti sigortası alarak, Fibasigorta’nın geniş kapsamlı cep telefonu sigortası güvencesinden yararlanabiliyor. Bu güç birliği, daha fazla kişinin sigortalı olmasına olanak tanırken, tüketiciler de fiyatları artış gösteren Apple cihazlarını en iyi şekilde koruma fırsatı yakalıyor.
Fibasigorta Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, Gürgençler ile yaptıkları güç birliğinden memnuniyet duyduklarını belirterek,“Gürgençler, güvenilir bir marka. Bizim işimiz de ‘güvence’ vermek; sigorta dediğinizde işin özünde güven yatıyor. Gürgençler’den alınan Apple ürünlerini – iPhone, Mac, iPad, Apple Watch ve AirPods – sıvı teması, elektrik voltaj, nem ve rutubet, hırsızlık, ekran kırılması, ön ve arka cam değişimi risklerine karşı güvenceye alıyoruz. Müşterilerimiz uzatılmış garanti süresinde bir defa pil değişimi yapabiliyor ve garanti kapsamını devam ettirebiliyor. En önemlisi, tüketiciler Gürgençler Mağazaları’ndan Fibasigorta ürünlerine son derece kolay bir şekilde ulaşabiliyorlar. Ayrıca, hasar süreçlerinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’nin hizmet vermesi, müşteri deneyimini de baştan sona zahmetsiz ve konforlu hale getiriyor. Apple Premium Partner Gürgençler Ailesi’ne, bizimle yol arkadaşlıkları nedeniyle teşekkürlerimi sunuyorum.” Fibasigorta’nın kuruluşundan bu yana sigorta ürünlerini ulaşılabilir hale getirmek için çalıştığını da vurgulayan Öztürkoğlu, “Müşteri odaklı dijital yatırımlarımızı artırmak için çalışıyoruz. İhtiyaca göre özelleştirilmiş sigorta ürünlerini tüketiciyle buluşturuyoruz. Her an yanımızda olan ve fiyatları giderek artan cep telefonlarımız, ekran kırılması, sıvı teması gibi risklere oldukça açık. Bu nedenle, cep telefonunun alındığı anda sigortalanmasını öneriyoruz” diye konuştu.
Apple Premium Partner Gürgençler, Yönetim Kurulu Başkanı Ali Gürgenç; 11 şehirde, 24 Apple yetkili satış noktasında, 16 yetkili servisle hizmet verdiklerini belirterek, “Sertifikalı Apple uzmanımız 250’yi geçti. Tüketiciler için güvenilir bir adres olduk, her geçen gün mağaza sayımız artıyor. Fibasigorta ile yol arkadaşlığımız, hem bize güç verecek hem de müşterilerimize büyük fayda sağlayacak. Bu güç birliğinin gerçekleşmesinde emeği geçen ekip arkadaşlarıma ve Fibasigorta Ailesi’ne teşekkürlerimi sunuyorum. Birlikte, kişiselleştirilmiş Apple deneyimini ve müşteri memnuniyetimizi daha da artırmayı hedefliyoruz. Müşterilerimiz, mağazalarımızdan ürün alırken, sigortalı bir şekilde ayrılıyor. Sigortalama süreci, ürünün satışı sırasında Fibasigorta’nın eş anlı mesafeli şekilde takibi ve teknolojisi ile hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşiyor” dedi. Fibasigorta’nın sigortaladığı ürünler için, hasar süreçlerinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’nin hizmet vereceğine dikkat çeken Ali Gürgenç, servis ağıyla ilgili de şu bilgileri verdi; “Apple tarafından eğitilmiş uzman teknisyenlerimiz, orijinal Apple parçaları kullanıyor. Günümüz teknolojisi geliştikçe kendini yenileyen, dünya çapındaki gelişmelere uyum sağlayan, çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, güvenilir bir kuruluş olarak deneyimli uzman kadromuzla misafirlerimize hızlı hizmet veriyoruz. Müşterilerimiz arızalanan Apple ürünlerini, mağazamıza gelmeden de kargoyla bize gönderebiliyor, onarım sonrasında en kısa sürede cihazı müşterilerimize ulaştırıyoruz. Böylece hem zaman tasarrufu sağlıyor hem de müşterilerimize konforlu bir Apple Yetkili Servis hizmeti deneyimi sunuyoruz.”
