Davut Menteş: “Tüm paydaşlarımızın haklarını koruyacak şekilde çalışmayı sürdüreceğiz”

3. Uluslararası Sigorta Fuarı ve Kongresi’nde sektör temsilcileri, sigorta bilincinin yaygınlaştırılması, teknoloji kullanımının artırılması ve haksız rekabetin önlenmesi konusunda önemli mesajlar verdi. Sigorta sektöründe haksız rekabeti önlemek ve teknolojik yeniliklerle süreci hızlandırmak için çalıştıklarını belirten SEDDK Başkanı Davut Menteş, “Sigorta ekosistemindeki tüm paydaşların haklarını koruyacak şekilde çalışmaya devam edeceğiz” dedi.

SİGORTAMEDYA ÖZEL

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) iş birliğiyle düzenlenen 3. Uluslararası Sigorta Fuarı ve Kongresi, Belek NEST Convention Center’da başladı. İki gün sürecek etkinliğin ilk gününde açılış konuşmaları SEDDK Başkanı Davut Menteş, Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Başkanı Uğur Gülen, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Ender Yorgancılar, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Başkanı Levent Korkut, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem ve Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkanı Yusuf Hacısüleyman tarafından yapıldı.

“Hedefimiz sigorta ekosistemini büyütmek”

Sigorta sektörünün, girişimciler, yöneticiler ve emekçiler için çok önemli bir ekosistem olduğunu ve bu ekosistem içinde yer alan teknoloji şirketleri, hasar destek servisleri ve sigorta acenteleri gibi birçok paydaş bulunduğunu söyleyen SEDDK Başkanı Davut Menteş, “Bizim görevimiz, sigorta sektörünün büyümesine ve gelişmesine destek olmak, sigortalılık oranını artırmak ve sigortalıların haklarını korumaktır “dedi.

“Sigorta ekosistemini büyütmek, tüm tarafların memnuniyetini sağlamak temel hedeflerimizdendir” diyen Menteş, sektörün finansal dayanıklılığını artırmak ve sigorta bilincini yaygınlaştırmak için çalışmalar yaptıklarını söyledi.

“Haksız rekabeti engellemek için üzerimize düşeni yapmaya hazırız”

Menteş, sigorta sektöründeki sorunlara da değindi. Özellikle acenteler aleyhine haksız rekabet oluşturabilecek uygulamalar ve şikayetlerle karşılaştıklarını belirten Menteş, “Bu şikayetler, poliçe fiyatlarındaki farklar gibi konularda yoğunlaşıyor. Aynı risk, aynı dönem ve aynı varlık için farklı teminatlarla poliçe fiyatlarında büyük farklar oluşması, sigorta ekosisteminde dengesizlik yaratıyor. Bu tür durumlar piyasa koşullarına aykırıdır ve biz bu konuda gereken müdahaleleri yapmaya hazırız” diye konuştu.

“Sigortacılığın temel amacı, hasar durumunda koruma sağlamaktır”

Türkiye’de sigortalılık oranının düşük olduğunu vurgulayan Menteş, “Özellikle kasko sigortasında, 4 araçtan 3’ü kaskosuz. Bu durumun başlıca nedenlerinden biri, sigorta bilincinin yetersizliği ve hizmet kalitesinde yaşanan eksikliklerdir. Hasar durumunda sigortalıların hızlı ve güvenilir bir hizmet beklemeleri doğal. Sigortacılığın temel amacı, hasar durumunda koruma sağlamaktır ve biz bu alandaki süreçlerin iyileştirilmesi için çalışmalar yapıyoruz” açıklamasında bulundu.

“Teknoloji kullanımını daha etkin hale getirmemiz gerekiyor”

Menteş, sigorta sektörünün yüksek teknoloji ile çalıştığını ifade ederek “Ancak bu teknolojik avantajları halka tam olarak yansıttığımızı düşünmüyorum. Sigorta süreçlerinde, özellikle hasar anında hızlı ve güvenilir çözümler sunmak için teknoloji kullanımını daha etkin hale getirmemiz gerekiyor” dedi.

“Tüm paydaşların haklarını koruyacak şekilde çalışmaya devam edeceğiz”

Acentelerin sorunlarıyla da yakından ilgilendiklerini dile getiren Menteş, “Özellikle yetkisiz acentelik gibi konularda yoğun şikayetler alıyoruz. Bu şikayetlerin çözümü için gerekli adımları atmaktan çekinmiyoruz. Sigorta ekosisteminin tüm paydaşlarının, özellikle acentelerimizin haklarını koruyacak şekilde çalışmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.

Uğur Gülen: “Sigorta Hayattır, Sigorta Candır!”

3.Uluslararası Sigorta Fuarı ve Kongresi’nde Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Uğur Gülen, açılış konuşmasında sektörün önemini vurguladı. Sigorta ekosisteminin tüm paydaşlarına hitap eden Gülen, bu yılki etkinliğin hem fuar hem de zirve ile birleşerek daha güçlü bir platform sunduğunu belirtti. 

Gülen, 13 yıldır kutlanan Sigorta Haftası’nın son üç yıldır fuar ve zirveyle bir araya gelerek daha etkin bir yapıya kavuştuğunu söyledi. İstanbul’da düzenlenen Sigorta Zirvesi’nde konuşulan konuları paylaşan Gülen, ana temanın “Koruma Açığı” olduğunu belirtti. Sigortacılığın toplum refahı için ne kadar önemli olduğuna değinerek, koruma açığının hem Türkiye’de hem de dünya genelinde büyüyen bir sorun olduğunu ifade etti.

“Penetrasyonu arttıracağız”

Türkiye ekonomisinin büyüklüğüne rağmen sigorta penetrasyonunun düşük olduğunu ifade eden Gülen, hedeflerinin önümüzdeki 5 yıl içinde sigorta penetrasyonunu yüzde 5’e, 10 yıl sonunda ise yüzde 7-8 seviyesine çıkarmak olduğunu açıkladı. Ayrıca bireysel emeklilik sisteminin yaygınlaştırılması ve emeklilik gelirlerinin artırılmasının da önemli bir hedef olduğunu belirtti.

“Sigorta hayattır!”

Konuşmasını sonlandırırken sigortanın önemini vurgulayan Gülen, “Sigorta hayattır, sigorta candır, sigorta nefes aldırır” diyerek, 3. Sigorta Fuarı ve Kongresi’nin başarıyla gerçekleşmesi temennisinde bulundu. Kasım ayında düzenlenecek daha geniş katılımlı bir toplantıda sigorta sektörünün geleceğiyle ilgili projelerin detaylıca paylaşılacağını da sözlerine ekledi.

Yorgancılar: “Sigorta sektöründe haksız rekabet önlenmeli”

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Ender Yorgancılar, fuarda açılışında yaptığı konuşmada sigorta sektörüne yönelik önemli açıklamalarda bulundu. Yorgancılar, doğal afetler ve ekonomik sıkıntılarla karşı karşıya olunan bir dönemde sigortanın hayati bir önem taşıdığına dikkat çekti.

2023 yılının Türkiye ve dünya genelinde ciddi zorluklarla geçtiğini belirten Yorgancılar, “Artan enflasyon ve yüksek faiz oranları sadece ülkemizi değil, tüm dünya ekonomilerini etkiledi. Ülkemizde ise Kahramanmaraş depremleri büyük yıkıma sebep oldu. Milyonlarca vatandaşımız etkilendi. Bu felaketler, sigortanın ne kadar kritik olduğunu bir kez daha gösterdi” dedi.

Sigorta kapsamı genişletilmeli

Yorgancılar, zorunlu sigortaların kapsamının genişletilmesi gerektiğini vurgulayarak, “Zorunlu afet sigortası gibi yeni teminatların oluşturulması büyük bir kazanım olacaktır. Ancak sadece bununla sınırlı kalmamalıyız. Bina tamamlama sigortası gibi yeni ürünler ekleyerek sektörü daha da güçlendirmeliyiz” diye konuştu. Ayrıca sanayi tesisleri ve KOBİ’lerin olası risklere karşı daha dayanıklı hale getirilmesinin önemine de dikkat çekti.

Haksız rekabet uyarısı

Sigorta sektöründe haksız rekabetin önlenmesi gerektiğine işaret eden Yorgancılar, “Sigorta şirketleri arasındaki rekabetin sağlıklı bir zeminde yürütülmesi gerekiyor. Haksız rekabet, sektörü zayıflatır. Her sigorta şirketi sektöre katkı sunmalı, sektörü büyütmeli. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılması şart” ifadelerini kullandı.

“Acenteler çok önemli”

18.635 sigorta acentesinin sektöre önemli katkı sağladığını belirten Yorgancılar, “Sigorta acentelerimiz, vatandaşlarımızın uygun şartlarda sigorta hizmeti alabilmesi için kilit rol oynuyor. Bu acentelerin ve personellerinin sürekli eğitimlerle uzmanlaşmasını sağlıyoruz” dedi. Yorgancılar, sektörde düzenlemelerin ve eğitimlerin devam edeceğini vurguladı.

Levent Korkut: “Sektörün geleceği için hep birlikte çalışmalıyız”

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Başkanı Levent Korkut, sektörün geleceği hakkında önemli değerlendirmelerde bulundu. Korkut, Antalya’da düzenlenen Sigorta Sektörü Fuarı ve Kongresi’nin sigorta bilincinin artırılması ve sektörler arası iletişimin güçlendirilmesi açısından büyük önem taşıdığını vurguladı.

Korkut, sigorta acenteleri olarak toplumun sigorta bilincini artırmayı hedeflediklerini belirterek “Sektördeki tüm paydaşlarla iş birliği içinde çalışarak sigorta ürünlerinin halka açık bir şekilde tanıtılmasını sağlamayı amaçlıyoruz. Bu fuara, üniversitelerden gelen öğrencilerimiz ve vatandaşlarımızın katılımı, sektörümüzün gelişimine önemli katkı sağlayacaktır” ifadelerini kullandı.

Sigorta sektörünün yalnızca finansal bir araç olmanın ötesinde, hayatın her alanında güvence sağladığını vurgulayan Korkut, “İklim değişikliği ve doğal afetlerin etkilerini azaltmak adına sigorta şirketlerimiz hem bireysel hem kurumsal düzeyde güvence sağlıyor. Dijitalleşme ve yapay zeka teknolojileri ile birlikte sigorta hizmetlerimizin erişimini artırmaya yönelik önemli adımlar atıyoruz” dedi.

Müşteri deneyimlerinin geliştirilmesi gerektiğine de değinen Korkut, “Sigorta sektörünün geleceği için tüm paydaşların katkılarıyla hareket etmemiz gerekiyor. Esnek ve hızlı çözümler sunan teknolojilerle, sigorta hizmetlerini daha erişilebilir hale getirmeliyiz” diye konuştu.

Ahmet Nedim Erdem: “Sigorta sektöründe dönüşüm süreci için birlikte hareket etmeliyiz”

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, sektörün dönüşüm sürecine dair önemli mesajlar verdi. Konuşmasını, dijitalleşme sürecinin sigorta sektöründeki etkileri ve paydaşların iş birliği gerekliliği üzerine inşa eden Erdem, “Unutulmaması gereken bir husus var; sigorta eksperlerinin sahip olduğu uzmanlık ve teknik yaklaşım, teknolojinin en ileri seviyede olduğu bir dünyada bile önemini koruyacaktır” dedi.

Erdem, dijitalleşmenin sadece süreçleri değil, sigortalıların beklentilerini de değiştirdiğini belirterek, “Artık daha hızlı ve şeffaf süreçler talep ediliyor. Bu talepleri karşılamak için sigorta sektörü olarak tüm paydaşlarla birlikte büyük bir dönüşüm sürecinin içindeyiz” şeklinde konuştu.

Erdem, sektörün her bir paydaşının dönüşüm sürecine katkıda bulunması gerektiğine dikkat çekerek, “Sigorta şirketlerinden sigortalılara kadar herkes ortak bir vizyonla hareket etmelidir. Az, orta ve uzun dönemli planlar oluşturarak, geleceğimizi güvence altına almayı hedefliyoruz” dedi.

Yusuf Hacısüleyman: “Sigorta sektörünün gelişimi için iş birliği ve inovasyon şart”

Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkanı Yusuf Hacısüleyman, sigorta sektörünün önemine dikkat çekerek sektördeki gelişim ve değişimlerin gerekliliğine vurgu yaptı. Hacısüleyman, ekonominin normalleşmesiyle birlikte daha fazla çeşitlilikte ürün ve hizmet üretilmeye başlandığını ifade etti.

Hacısüleyman, gelişmiş ülkelerde sigorta penetrasyon oranlarının oldukça yüksek olduğunu belirtti. “Örneğin, Avrupa, Kuzey Amerika ve Asya Pasifik bölgelerinde bireylerin ve şirketlerin risk bilinci yüksektir, sigorta ürünleri yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Türkiye’de ise sigorta penetrasyonu daha düşük seviyededir. 2023 yılında gayrisafi yurtiçi hasılamız 1,3 trilyon dolar iken, sigorta primleri 19 milyar dolar seviyesinde. Bu da yüzde 1,8 gibi düşük bir oranı göstermektedir” dedi.

“Dijitalleşme sektöre ivme kazandırıyor”

Dijitalleşmenin sigorta sektöründe büyük bir ivme kazandığını vurgulayan Hacısüleyman, “Yapay zeka, büyük veri analitiği ve mobil uygulamalar, sigorta hizmetlerinin hızlı ve etkin bir şekilde sunulmasında önemli rol oynamaktadır. Ancak Türkiye sigortacılık sektöründe dijitalleşme süreci dünya ile karşılaştırıldığında hala gelişim aşamasındadır” ifadelerini kullandı.

“Sektör bağımsız bir çatı altında toplanmalı”

Hacısüleyman, Türk sigorta sektörünün bağımsız bir çatı altında toplanması gerektiğini vurgulayarak, “Sigorta acentelerinin mesleki uzmanlıklarının artırılması için eğitimler verilmesi ve sertifikasyon sisteminin güçlendirilmesi önemlidir. Zorunlu trafik sigortası satışlarında yaşanan kota uygulamaları ve farklı fiyat uygulamaları sektörde haksız rekabete yol açmaktadır” dedi.

“Devlet destekleri sektör için önemli”

Son dönemdeki ekonomik zorluklardan bahseden Hacısüleyman, devlet desteklerinin sigortacılık sektöründe etkin bir şekilde kullanılmasının önemine değinerek, “Trafik sigorta poliçelerinde taksitlendirme ve yeni poliçe sistemine geçiş, sektörün maliyetlerini azaltacak ve durgunluğu giderecektir” dedi.

Hacısüleyman, Türk sigorta sektörünün ülke ekonomisi için kritik bir sektör olduğunu belirterek, “Türkiye sigortacılık sektörü, büyük bir büyüme potansiyeline sahip. Ancak gelişmiş ülkelerle kıyaslandığında, bu potansiyelin hayata geçirilmesi için teknoloji ve ürün çeşitliliğinin artırılması gerekiyor. Sektörün rekabetçi bir yapıya kavuşması için iş birliği içinde çalışmalıyız” diyerek sözlerini tamamladı.