3. Uluslararası Sigorta Zirvesi’nde konuşan Lumnion İcra Kurulu Başkanı Cenk Tabakoğlu, yapay zeka ve makine öğreniminin sigorta sektöründeki dönüşümü hızlandırdığını belirterek “Veri analizi yapmadan doğru sonuçlar elde edemeyiz. Gelecekte sigorta sektörü, teknolojinin sağladığı fırsatlarla evrilecektir” dedi.
SİGORTAMEDYA ÖZEL
Uluslararası Sigorta Zirvesi’nde Lumnion İcra Kurulu Başkanı Cenk Tabakoğlu, “Sigortada Yapay Zeka, Makine Öğrenimi ve Gelişen Teknolojilerin Gücünü Ortaya Çıkarmak: Uygulamalar, Zorluklar ve Fırsatlar” başlıklı panelde, sigorta sektöründeki dönüşümün önemine vurgu yaptı. Tabakoğlu, sektördeki deneyimlerini ve teknolojiyle sağlanan yeniliklerin etkilerini anlattı.
Yapay zekanın sigorta sektöründe önemli bir rol oynadığını belirten Tabakoğlu, bu teknolojilerin risk değerlendirmesi ve müşteri deneyimini iyileştirdiğini ifade etti. “Yapay zeka, bilgisayarlara insan benzeri düşünme yetisi kazandırarak karar verme süreçlerimize yardımcı oluyor” dedi. Sinir ağları ve makine öğrenimi gibi alt kategorilerin de önemine dikkat çekti.
“Doğru sonuçlar için doğru veri analizi gerekli”
“Veri analizi yapmadan, doğru sonuçlar elde edemeyiz. Geçmişteki verilerini kullanarak gelecekteki riskleri tahmin edebiliriz” diyen Tabakoğlu, yapay zekanın doğru veriyle beslenmesi gerektiğini vurguladı.
Tabakoğlu, sigorta sektörünün dijital dönüşüm sürecinde teknoloji ve veri paylaşımının kritik rol oynadığını belirtti. “Bağlantılı cihazlardan toplanan veriler, sigorta süreçlerini hızlandırmakta ve daha doğru fiyatlandırma yapılmasını sağlamaktadır. Bugün araçlarımızdan, telefonlarımıza kadar her şey veri üretiyor” diye ekledi.
“Yeni teknolojiler sektörde rekabeti arttırıyor”
Yapay zeka ve makine öğreniminin, sadece sigorta süreçlerini değil, aynı zamanda dağıtım kanallarını da değiştirdiğini söyleyen Tabakoğlu, “Yeni kanallar üzerinden sigorta hizmetlerine daha hızlı erişim sağlıyoruz. Bu teknolojiler sektördeki rekabeti artırıyor ve fiyatlamada şeffaflık sağlıyor” dedi.
“Şeffaf bir sistem oluşturulmalı”
Tabakoğlu, yapay zekanın sunduğu fırsatların yanı sıra karşılaşılan zorlukları da gündeme getirdi. “Verilerin doğru bir şekilde analiz edilmesi ve kullanılabilmesi için şeffaf bir sistem oluşturulması gerekiyor. Ayrıca, her sigorta şirketinin teknolojiye erişimi eşit değil; bu da sektördeki rekabeti etkileyen bir faktör” diye konuştu.
“Yapay zeka ve makine öğrenimi müşteri deneyimine katkı sunacak”
“Gelecekte sigorta sektörü daha fazla teknoloji ile birleşecek ve iş modellerimiz bu doğrultuda evrilecektir” diyen Tabakoğlu, sözlerini şöyle sonlandırdı: “Yapay zeka ve makine öğrenimi, bizlere daha verimli bir çalışma ortamı sunarken aynı zamanda daha iyi müşteri deneyimleri yaratmamıza yardımcı olacaktır.”
