Kur ve enflasyon artışı ile birlikte yaşanan ekonomik sorunlar sigorta sektörünü de olumsuz etkilerken, Ankara Sigorta Tahsilat ve İdari İşler Müdürü Murat Karaalioğlu, “Bu zorlu dönemde acentelerin desteğini görmek bizi çok mutlu ediyor” diyor.
SİGORTAMEDYA-ÖZEL
Bir türlü bitmek bilmeyen Covid-19 pandemisi, geçen yılın son aylarından bu yana yaşanan kur artışı ve yüksek enflasyon ile birlikte yaşanan ekonomik sorunlar, sigorta sektörünü de olumsuz etkiliyor. Hasar maliyetlerinin arttığı, sektörün kasko branşı da dahil bir çok branşta zarar ettiği, sigortalıların satın alma güçlerinin azaldığı bu zorlu dönemde sigorta şirketleri de ayakta kalmaya çalışıyor. Geçen ay, Hayatımız Sigortalı Dergisi olarak bir röportaj yaptığımız Ankara Sigorta Tahsilat ve İdari İşler Müdürü Murat Karaalioğlu, “Bu zorlu dönemde acentelerin desteğini görmek bizi çok mutlu ediyor” diyor.
Limit sistemi ile çalışıyoruz
Covid-19 pandemi süreci ve sonrasında yaşanan ekonomik sorunların sigorta sektörünü de olumsuz etkilediğini belirten Karaalioğlu, aldıkları önlemler konusunda şu bilgileri veriyor: “Öncelikle, gerek ekonomik gerek ise psikolojik olumsuz etkileri minimize etmek adına imkân dahilinde kapalı hesap çalışmaya gayret ediyoruz. Genel olarak uzun süredir ‘limit sistemi’ ile çalıştığımız için acentelerimiz de bu hususta bizlere destek oluyor. Tahsilat aracı olarak aldığımız evrakları güncel takip ediyoruz ki olumsuz durumlarda acentelerimiz ile anlık görüşmeler ve planlamalar yaparak süreci kontrol altında tutuyoruz. Tahsilat alacaklarını uzun vade yerine kısa ve orta vadede nakde dönüşecek şekilde planlayarak nakit akış döngüsünü aksatmamaya çalışıyoruz. Bu konuda iyi ve kemikleşmiş bir ekibe sahibiz; bunun da çok önemli olduğunu düşünüyorum.”
Kurumsallığımız arttı
Karaalioğlu, aynı zamanda 18 yıldır Ankara Sigorta bünyesinde çalışan kıdemli bir yönetici. Röportajımızda kendisinden biraz da ilk çalışmaya başladığı Ankara Sigorta ile şimdiki şirketi kurumsallık, ürün gamı, müşteri memnuniyeti vb. açılardan karşılaştırmasını istedik. 1936 yılından beri sektörde hizmet vermeye devam eden Ankara Sigorta’nın, geçen bu sürede hedeflerine ulaşmış olup, kendine yeni hedefler koymaya devam ettiğini vurgulayan Karaalioğlu, “Şirketimiz, piyasaya sunduğu yeni ve alanında farklılaşan ürünleri, sigortalılarımıza sağladığı kaliteli hizmeti, hızlı hasar ödemesi ve müşteri memnuniyetini ilk planda tutması sayesinde kurumsallığını arttırdı” diyor.
Şirketin rekabete rağmen büyümesi beni gururlandırıyor
Ankara Sigorta Tahsilat ve İdari İşler Müdürü Murat Karaalioğlu, “Şirkette uzun yıllardır çalışan kıdemli bir yönetici olarak duygu ve düşüncelerinizi öğrenebilir miyiz?” sorumuzu şu şekilde yanıtlıyor: “Ankara Sigorta’nın gerçek bir aile olduğunu düşünüyorum. Halen çalışmakta olduğum şirketimin her geçen gün yoğunlaşan rekabete rağmen bu derece büyüdüğünü görmek beni mutlu etmenin yanında çokta gururlandırıyor. Gerek teknolojik gerek yönetim faktörlerinin etkisiyle ulaşılan bu hedef gerçekten heyecan verici. Şirketimizde ben dahil tüm çalışanlarda bu heyecanın hissedildiğini görüyorum.”
