Bereket Tekafül, yenilikçi ve dinamik yapısıyla sektörde kendini farklılaştıracak ve öne çıkaracak uygulamalarla dikkat çekmeye devam ediyor. Bereket Tekaful Genel Müdürü Mahmut Güngör; Müşteri talep ve ihtiyaçlarını karşılayan inovatif ürünlerle geleceğin Tekafül Sigortacılığı modelini inşa ettiklerini söyledi.
2020 yılının son günlerinde yayınlanan yönetmelik ile katılım sigortacılığının Türkiye ekonomisine derinlik katacağını belirten Bereket Tekaful Genel Müdürü Mahmut Güngör; tekafül özelinde yeni bir dönem başladığını ve halihazırda sektörde yüzde 5 oranında bir paya sahip olan katılım sigortacılığının geliştirilecek yeni ürünlerle derinleşeceğine değindi.
Bir üründen daha fazlası…
Dijitalleşme süreçlerine yapılan yatırımlarla ve geliştirilen inovatif uygulamalarla müşterilerine; gerek web sitesi ve internet şubesi gerekse mobil uygulamaları aracılığıyla hizmet verdiklerini söyleyen Güngör; sektörde bir ilke imza atarak selden su baskınına depremden hırsızlığa kadar bir çok teminata karşı güvence sağlayan katılım sigortacılığı prensiplerine uygun konut sigortası ürününü dijital kanallar üzerinden online olarak satışa sundukları belirtti. Bir üründen daha fazlasını sunan katılım konut sigortası ürünü ile müşteriler sadece konutunu değil; zenginleştirilmiş asistans uygulamaları ile kombi/klima bakımından halı/koltuk yıkamaya kadar geniş bir yelpazede hizmet aldıklarını ifade etti.
Tüm teknolojik olanaklarını entegre bir şekilde kullandıklarını aktaran Güngör; “Operasyonel işlemlerimizde robot çözümlerin yanı sıra müşteri hizmetlerinde de önümüzdeki dönemde yapay zeka uygulamaları kullanmayı hedefliyoruz. Müşteri talep ve ihtiyaçlarını karşılayan inovatif ürünlerimizle geleceğin tekafül sigortacılığı modelini inşa ediyoruz” dedi.
