AvivaSA, Şikayetvar.com’un, “A.C.E Awards 2019” ödüllerinde, “Gold” ödüle layık görüldü. Şirket, Şubat ayı içinde ise IDC Türkiye Dijital Dönüşüm Ödülleri’nde; Digital Transformer kategorisinde, özel ödülün sahibi olmuştu.
Müşteri memnuniyetini ölçen Şikayetvar.com’un, bu yıl dördüncüsünü düzenlediği A.C.E Awards’da (Achievement in Customer Excellence) “Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri” sahiplerini buldu.
Bireysel emeklilik fon büyüklüğünde sektör lideri AvivaSA, A.C.E Awards 2019’da, “Memnuniyet Düzeyi Endeksi”; “Teşekkür Oran Endeksi”, “Churn Endeksi” ve “Şikayet Oran Endeksi” veri oranları baz alınarak hesaplanan “Müşteri Deneyim Endeksi” kalitesiyle “Gold” ödüle layık görüldü. AvivaSA geçen sene de bu ödülü kazanmıştı.
A.C.E Awards’da, farklı sektörlerde müşteri deneyimini en iyi yöneten ulusal ve uluslararası markalar ödüllendiriliyor. Ödüller her yıl Şikayetvar.com’un kullanıcıları tarafından yapılan anketler üzerinden belirleniyor.
İlk ödülü dijital dönüşümle aldı
Marka tarafından yapılan açıklamada, bu ödülün, AvivaSA’nın bu sene ilk çeyrekte aldığı ikinci ödül olduğu bildirildi. AvivaSA, IDC Türkiye Dijital Dönüşüm Ödülleri’nde; Digital Transformer kategorisinde, “İş Teknolojileri Yaşam Dönüşüm Programı” ile de ödüle layık görülmüştü.
