Allianz Türkiye, kasko sahiplerine ücretsiz sunduğu yerinde onarım asistans hizmetiyle, beklenmedik arızalarda zaman ve maliyet kaybını azaltırken karbon salımını düşüren çevreci bir model sunuyor.
Allianz Türkiye, kasko müşterilerine sunduğu yerinde onarım asistans hizmetiyle sigortacılığı yalnızca hasar sonrası değil, ihtiyaç anında devreye giren bir destek mekanizmasına dönüştürüyor. Allianz Partners güvencesiyle Türkiye’nin 81 ilinde sunulan hizmet kapsamında, uzman ekipler bir telefon ya da online talep üzerine aracın bulunduğu noktaya ulaşıyor ve birçok sorunu yerinde çözüme kavuşturuyor.
Bir çağrıyla yerinde müdahale
Yerinde onarım asistans hizmeti, kaskoluların ücretsiz olarak faydalanabildiği 7/24 hizmetler arasında yer alıyor. Tam donanımlı araçlarla sahaya çıkan uzman ekipler; anahtar kaybı durumunda çilingir desteği sağlıyor, kullanılabilir stepne bulunması halinde lastik değişimi yapıyor, halojen farlı araçlarda ampul ve sigorta değişimini yerinde gerçekleştiriyor. Böylece araçların servise çekilmesine gerek kalmadan sorunlar kısa sürede gideriliyor.
Daha az servis trafiği, daha düşük karbon salımı
Yerinde onarım modeli yalnızca zaman ve maliyet tasarrufu sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda çevresel fayda da yaratıyor. Avrupa genelinde her yıl milyonlarca araç parçası onarılabilir olmasına rağmen yenisiyle değiştirilirken, bu durum yüksek karbon ayak izine neden oluyor. Allianz uzmanlarının hesaplamalarına göre, onarım oranının yalnızca yüzde 2 artırılması bile yılda 31 bin tonun üzerinde CO₂ tasarrufu sağlayabiliyor. Yerinde onarım sayesinde çekici ve servis trafiği azalırken hem emisyon hem de operasyonel kaynak kullanımı düşüyor.
12 ayda 21 bini aşkın araca yerinde çözüm
Allianz Türkiye Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı Fahri Kaan Toker, yerinde onarım hizmetinin kasko müşterilerine sağladığı katma değeri vurgulayarak Allianz Türkiye’nin ihtiyaç anında müşterilerinin yanında olma hedefiyle hareket ettiğini ifade etti. Toker, 2025 yılının Ocak–Aralık döneminde 21 bin 763 arızalı araca yerinde müdahale edildiğini, yüzde 96’ya ulaşan başarı oranıyla araçların büyük bölümünün yerinde onarıldığını belirtti. Bu sayede hem müşterilerin mağduriyet yaşamasının önüne geçildiğini hem de hasar süreçlerinin daha sürdürülebilir hale getirildiğini kaydetti.
Kaskolular için kapsamlı ve ayrıcalıklı hizmetler
Allianz Türkiye, yerinde onarım hizmetinin yanı sıra kasko müşterilerine geniş kapsamlı bir asistans ve servis ağı da sunuyor. Türkiye genelinde 2 binin üzerinde anlaşmalı servisle yaygın bir hizmet ağı sağlayan şirket, kaza anında çekici, yol yardım ve yedek araç gibi ihtiyaçları kapsayan 7/24 asistans hizmetleriyle sürücülerin yanında yer alıyor. Küçük ölçekli hasarların hızlı şekilde giderilmesini sağlayan Mini Onarım Hizmeti de kaskolulara sunulan ayrıcalıklar arasında bulunuyor.
Allianz Türkiye, kişiselleştirilebilen kasko çözümleri ve çevre dostu uygulamalarıyla, araç sahiplerine yalnızca güvence değil; hızlı, ekonomik ve sürdürülebilir bir sigortacılık deneyimi sunmayı hedefliyor.
