İş süreçlerini dijitalleştirmeye devam eden Aksigorta, acentelerinin potansiyelini ileri tahminleme modelleriyle öngördüğü yeni nesil saha satış yönetimi’ ile acentelerin daha fazla performans ve verimlilik elde edebilmesine imkan tanıyor.
Dijitalleşmenin giderek yaygınlaştığı günümüzde sigorta şirketleri de yeni nesil sigortacılık anlayışıyla hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor.
Aksigorta da bu kapsamda acentelerine yönelik olarak saha ekibinin verimliliğini arttırmak üzere yeni bir formül geliştirdi. ‘Yeni Nesil Saha Satış Yönetimi’ olarak adlandırılan ve IDC Türkiye CIO Summit 2023 etkinliğinde IT Cost Efficiency (Dijital Satış Verimliliği) kategorisinde üçüncülük ödülüne layık görülen proje, ileri tahminleme modellerinden çıkan acente ya da potansiyel acente öngörülerini saha satış yöneticilerine görev olarak tanımlıyor. Aksiyon mobil uygulaması aracılığıyla gerçekleştirilen bu proje, yüksek üretim potansiyeli olan aday ve mevcut acentelerin performanslarını artırarak saha ekibini nokta atışı acentelere yönlendiriyor ya da alarm veren acenteleri paylaşıyor. Bu şekilde saha ekibinin verimliliklerine katkı sağlıyor.
Dijitalleşme çalışmalarımız hız kesmeden sürüyor
Konuyla ilgili konuşan Aksigorta Genel Müdür Yardımcısı Kaan Konak, dijitalleşmeyi tüm iş süreçlerinde olduğu gibi, müşterilerinin ve dağıtım kanalının memnuniyeti için de kullandıklarını söyleyerek “Sigortacılığın geleneksel yapısını dönüştüren dijitalleşme çalışmalarımız hız kesmeden devam ediyor. Bu yıl IDC Türkiye CIO Summit’ten ödülle dönen Yeni Nesil Saha Satış Yönetimi projemiz de bu çalışmalarımızdan yalnızca biri. Verimliliği ve acentelerimizin performansını artırmaya yönelik olarak geliştirdiğimiz bu proje, ülke geneline yayılan 3.000’i aşkın acentemizin verimliliğini üst basamaklara taşıdı. Sigorta sektörünün sınırlarını genişleten, müşteri ve dağıtım kanallarımızın verimliliğinin artmasını sağlayan çalışmalar yürütmeye devam edeceğiz’’ dedi.
