Aksigorta’nın insan zekası ve yapay zekanın etkileşimiyle geliştirdiği ve bir hasar dosyasının 17 dakika gibi oldukça kısa bir sürede incelendiği ‘Hasar İnceleme Asistanı’ projesi, IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri’nin Kurumsal Dönüşüm kategorisinde 2’nci oldu.
Sigortacılık süreçlerini yapay zekâ ve dijitalleşmeyle şekillendiren Aksigorta, insan zekâsı ile yapay zekânın etkileşimiyle ortaya çıkan artırılmış zekânın potansiyelini gösterdiği ‘Hasar İnceleme Asistanı’ projesiyle, 2021 yılında 145.000 hasar dosyası inceledi. Proje ile bir hasar dosyasının incelenme süresi 22 dakikadan 17 dakikaya düşerken yılda yaklaşık 33 bin adet ekstra dosya da incelenebildi. Aksigorta Dijital Asistan (ADA) ile hasar incelemecilerin hayatını kolaylaştırarak dosyaların inceleme sürelerinin kısaltılması ve dosya ödeme onay ve ret kararlarının daha hızlı alınması sağlandı.
Hasar inceleyicilerin hayatını kolaylaştıran ve müşterileri hızlı çözüme ulaştıran “Hasar İnceleme Asistanı” projesi, IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri’nde Kurumsal Dönüşüm kategorisinde 2’ncilik ödülüne layık görüldü.
