—————————-
Çözümlenme Mesajı
—————————-
Başvuruya konu hasar dosyası sürücünün olay yerini terk etmesi sebebiyle, Kara Taşıtları Kasko Sigortası Genel Şartlarının A.5. Teminat Dışı Kalan Haller / 5.10 maddesine göre (5.10.Zorunlu haller (tedavi veya yardım amaçlı sağlık kuruluşuna gitme, can güvenliği nedeniyle uzaklaşma vb) hariç olmak üzere bu maddenin 5.4 ve 5.5 nolu bendlerdeki ihlaller nedeniyle, sürücünün kimliğinin tespit edilmesini engellemek için kaza yerinden ayrılması) reddedilmiş olup; redde ilişkin yazı Sigortalımızın poliçede yer alan adresine gönderilmiştir. Saygılarımızla,
Sompo Japan Sigorta A.Ş.
——————-
Sayın yetkili
Sompo Japan Sigorta Müşterisi rafet işleyen ın şikayet bildirimi aşağıda belirtilmiştir.
Konu ile ilgili incelemeleriniz sonrasında tarafımıza çözümlenme mesajınızı iletmenizi rica ederiz.
Sigortamedia
—————————-
Sikayet Detayları
—————————-
Adınız Soyadınız : rafet işleyen
Tarih:23 – 03 – 2015
Mail adresiniz: rafetisleyen@gmail.com
Sigorta Şirketiniz ve Poliçe Numaranız: sompo japan 34LA1567
Tarih: sompo japan 34LA1567
Şikayet Mesajınız: 17.01.2015 sabah 7.30 civarında tek taraflı ağır hasarlı bi kaza yaptım hastaneye 1-2 dk mesafedeydı kaza yeri,hemen hastaneye gitim giriş çıkış bilgilerim exptriz raporum olmasına rağmen sürücü tespit edilemedi yazmasını sebep gösterip beni sürekli oyaladılar. ben iyi niyet gösterip istedikleri her belgeyi gününde sağladım . tel arama kayıtlarımı vermek zorunda değildim ama verdim ,sonuç olarak bi gün aradığımda red sonrasında bekleyin biraz diyerek 2 aydan fazla süredir bekliyorum ,ne yapabilirim yardımcı olun lütfen ..ne red var nede onaylayıp ödemeyi yapıyorlar .
DİKKAT ! : Şikayet mailinizde beyan ettiğiniz olaylar ve bilgiler sizin kontrolünüz ve sorumluluğunuz altındadır. Poliçe bilgilerinizin ve iletişim detaylarınızın doğruluğunun, sorununuzun ilgili Sigorta Firması tarafından değerlendirilip yanıtlanma sürecine etki edeceğini dikkate almanız gerekmektedir.
