– – – – – – – – – – – – – –
ÇÖZÜMLENME MESAJI
– – – – – – – – – – – – – –
Sayın Yetkili,
Sigortalımız Muhammed Gürkan’a verilen cevap;
“Sayın İlgili Söz konusu aracın hasarı ile ilgili öncelikli geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.06 JJ 140 plakalı aracınıza çarptığını iddia ettiğiniz 06 CEK 35 plakalı şirketimize sigortalı aracın kullanıcısı ifadesinde, aracınıza çarpmadığı ve kusurunu kabul etmediğine dair Çubuk Polis karakoluna verdiği ifadeden anlaşılmış olup, Mahkemeden kusur tespiti istenmiş ve hasar ödemesi bekletilmektedir. Ancak Çubuk Savcılığının verdiği Kovuşturmaya Yer Olmadığına Dair verdiği belgenin tarafımıza ulaştırılması ile hasar dosyanız için Hukuk Müşavirliğinden görüş istenilmiş olup, gelen görüşe istinaden hasar ödemeniz hazırlanmıştır. Hasar ödemeniz bankada hazır beklemekte olup herhangi bir T.İş Bankası Şubesine giderek hasar ödemesini alabilirsiniz. ”
Şeklindedir.
Saygılarımızla,
Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi
*** Şimdi her yerde şubemiz var: http://www.anadolusigortaonline.com.tr açıldı.
– – – – – – – – – – – – – –
ŞİKAYET BİLDİRİMİ
– – – – – – – – – – – – – –
Anadolu Sigorta müşterisi Muhammed Gürkan şikayet bildirimidir
Sayın Anadolu sigorta yetkilisi
Sigortalı Muhammed Gürkan adına servis tarafından bildirilen şikayet detayları aşağıda belirtilmiştir
İncelemeniz ve çözümleme cevabı konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını tarafınızdan rica ederiz
Saygılarımızla
Sigortamedia
– – – – – – – – – – – – – –
ŞİKAYET DETAYLARI
– – – – – – – – – – – – – –
Tarih : 2012-4-23
Adınız : mehmet
Soyadınız : ünal
e-mail Adresiniz : baskentoto_42@hotmail.com
Poliçeniz : 149178411
Şikayet Detayı : müşterimiz muhammed gürkan adına kayıtlı 06 jj 140 plakalı aracı 16,01,2012 tarihinde madur sıfatıyla işyerimize müracat etmiş olup dosya için anadolu sigorta ya hasar ihbarı verilmiştir ve buna istinaden anadolu sigorta tarafından niha teraslan sigorta ekspertiz atanmıştır hasar onarım aşamasındaki istenilen tüm evraklar eksiksiz olarak ekspertiz adresine ulaştırılmıştır ve kaza polis tarafından tutulan hasar tespit tutanagında belirtilmesi gereken kaza oranları belirtilmemiş oldugu işyerimize bildirildi ve bize hukiki yolla müşterimize belirtilmesi gereken yerleri söylediler ve bizde müşterimize bunu ilettik ve bana istinaden müşterimiz gerekli yerlere başvurup daha sonra dan istenilen evrakları anadolu sigorta şirketine ilettigini bildir mesine ragmen sigortanız tarafandan dikkate alınmamıştır ve müşterimiz magdur edilmiş olup görüştügümüz sigorta elaman ları tarafından da ilgilenilmemiştir bu dosya mızın en kısa süre için de sigorta şirketiniz tarafından işleme konulmasını beklemekteyiz yukarda yazılı olan email adresine dönüş yapılmasını rica ederiz şimdiden ilgilendiginiz için teşekkürler
DİKKAT ! : Şikayet mailinizde beyan ettiğiniz olaylar ve bilgiler sizin kontrolünüz ve sorumlulğunuz altındadır.Poliçe bilgilerinizin ve iletişim detaylarınızın doğruluğu, sorununuzun ilgili Sigorta Firması tarafından değerlendirilip yanıtlanma sürecine etki edeceğini dikkate almanız gerekmektedir.
