Tarih : 2010-10-18
Adınız : SERKAN
Soyadınız : BOSTANCI
e-mail Adresiniz : bostanci_2000@hotmail.com
Poliçeniz : 4805027
Şikayet Detayı :
24.09.2010 tarihinde 34 FV 6484 plakalı aracıma, park halindeyken 4805027 numaralı Güneş Sigorta poliçesine konu 34 YM 6436 plakalı araç çarpmıştır.
Bunun üzerine servis tarafından yapılan ihbar sonucu, eksper gelip aracı görmüş ve ön raporunu şirkete göndermiştir.
Bunun üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, sigorta şirketinden ne tarafıma, ne de ekspere rapor hakkında bilgi verilmemiş, ayrıca tutanak tramere işlenmiş ve 1854375 tramer kaza ihbar numarası ile kayıtlı hasarda tarafımın kusursuz olduğuna karar verilmiştir.
Buna rağmen, sigorta şirketi tarafından, aracımın onarımı için hala onay verilmemiştir. Aracım ağır hasarlı şekilde serviste beklemekte, ancak şirkete telefon ettiğimde, “dosyanız incelemededir, park halinde olduğu için inceleme uzun sürmektedir” gibi nedenlerle oyalanmaktayım.
Şirketin, onarımla ilgili olarak ne zaman olur vereceği ya da vermeyeceği hiçbir şekilde tarafıma söylenmemiştir.
İlgili şikayetimin yayınlanmasını rica ederim.
DİKKAT ! : Şikayet mailinizde beyan ettiğiniz olaylar ve bilgiler sizin kontrolünüz ve sorumlulğunuz altındadır.Poliçe bilgilerinizin ve iletişim detaylarınızın doğruluğu, sorununuzun ilgili Sigorta Firması tarafından değerlendirilip yanıtlanma sürecüne etki edeceğini dikkate almanız gerekmektedir.
