Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik ve kasko sigortalarındaki hasar ihbarlarının tek merkezden alınacağı Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni (OHİM) kurdu. Merkez, teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından 1 Eylül 2026’da hizmete başlayacak.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak ve hasar süreçlerine ilişkin istismarları önlemek amacıyla hazırladığı eylem planının beşinci adımını hayata geçirdi. Bu kapsamda, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) kuruldu.
Hasar ihbarları tek merkezde toplanacak
SEDDK’dan yapılan açıklamaya göre, tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi sayesinde vatandaşlar, hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden kolay ve hızlı şekilde iletebilecek.
Teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından 1 Eylül 2026 itibarıyla faaliyete geçecek merkezde, ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvuruları kabul edilmeye başlanacak.
Eylem planının beşinci adımı
Kurum, daha önce hazırladığı beş maddelik eylem planının ilk dört maddesini hayata geçirmişti. Bu kapsamda hesaplama yönteminin standardizasyonu, akıllı eksper ataması, ilave başvuru şartının kaldırılması ve hasar süreçlerinde faaliyet gösteren illegal yapıların engellenmesine yönelik düzenlemeler uygulamaya alınmıştı.
İhbarın yanı sıra şikâyet de alınacak
SEDDK, Alo 193 hattının yalnızca hasar ihbarları için değil, hasar sonrasında vatandaşları rahatsız eden ve mağduriyet oluşturan illegal yapılara ilişkin şikâyetlerin iletilmesi amacıyla da kullanılabileceğini bildirdi. Böylece vatandaşlar, bu tür oluşumları doğrudan Kuruma bildirebilecek.
