Sigorta şirketleri ile otomotiv markalarının geliştirdiği özel kasko çözümleri, müşteri deneyimini merkeze alan yeni bir rekabet dönemini başlatıyor. Elektrikli araçlardan premium hizmetlere uzanan yeni nesil ürünler, sektörün büyüme alanı haline geliyor.
Türkiye sigorta sektöründe kasko ürünleri artık yalnızca araçları değil, markaların sunduğu müşteri deneyimini de koruyan bir yapıya dönüşüyor. Otomotiv üreticileri ile sigorta şirketleri arasında son dönemde hız kazanan iş birlikleri, markaya özel kasko ürünlerini sektörün yeni büyüme alanlarından biri haline getirdi. Yetkili servislerde orijinal parça kullanımı, marka özelinde ikame araç hizmetleri, elektrikli araçlara yönelik yeni teminatlar ve dijital hasar yönetimi uygulamaları, kasko ürünlerinde farklılaşmanın temel unsurları olarak öne çıkıyor. Sektör yetkilileri, markaya özel kasko ürünlerinin, sigorta şirketlerinin yalnızca risk üstlenen kurumlar olmaktan çıkarak otomotiv markalarının müşteri deneyimi stratejilerinin önemli bir parçası haline geldiğine dikkat çekiyor. Özellikle elektrikli araçların yaygınlaşması, bağlantılı araç teknolojilerinin gelişmesi ve kullanıcı beklentilerinin değişmesiyle birlikte kasko ürünlerinde kapsamın daha da genişlemesi bekleniyor. Böylece sigorta sektörü, otomotiv dünyasındaki dönüşüme paralel olarak yeni risklere ve yeni müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirmeyi sürdürüyor.
Anadolu Sigorta’dan yeni nesil risk dinamiklerine göre özel kasko
Anadolu Sigorta, otomotiv dünyasının oyuncuları arasında Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot için özel olarak geliştirdiği yeni kasko ürününü hayata geçirdi. Bu dört marka için hazırlanan ürünler; değişen araç teknolojileri, kullanıcı beklentileri ve yeni nesil risk dinamikleri dikkate alınarak tasarlandı. Geliştirilen yeni kasko çözümleri, hem elektrikli ve hibrit araçların yükselen payına hem de içten yanmalı araçların yaygın kullanımına yanıt veren bütüncül bir teminat yapısı sunuyor. Yeni ürün yapısı kapsamında; plug-in hibrit, hibrit, %100 elektrikli ve içten yanmalı araçlar için ayrı ayrı tasarlanmış teminat paketleri sunuluyor. Elektrikli araçlara yönelik Temel Güvence paketi; şarj kablosu ve adaptör, mobil şarj hizmeti gibi kritik ihtiyaçları ek prim alınmaksızın poliçeye dahil ediyor. İsteğe bağlı olarak sunulan Gelişmiş Güvence paketi ise sektörde sınırlı sayıda şirkette bulunan teminatları bir araya getiriyor. Siber güvence, şarj kablosu kaynaklı ferdi kaza teminatı, konutta kurulu duvar tipi şarj istasyonu güvencesi, akım kaynaklı hasarlar ve hatalı şarj dolumuna bağlı zararlar bu kapsamda poliçeye eklenebiliyor. Anadolu Sigorta, konutta kurulu şarj istasyonu ve ekipmanlarından kaynaklı hasarları karşılayan ilk şirketlerden biri olarak öne çıkıyor.
Mercedes-Benz Finansal Hizmetler ile yeni işbirliği
Öte yandan Anadolu Sigorta, Mercedes-Benz Finansal Hizmetler ve modern sigortacılık anlayışıyla ürün ve hizmet portföyünü sürekli yenileyen stratejik bir iş birliğini de başlattı. Bu iş birliği ile Anadolu Sigorta ve Mercedes-Benz Finansal Hizmetler’in markaya özel kasko ürünü, Mercedes-Benz sigorta acenteleri aracılığıyla müşterilere sunuluyor. Mercedes-Benz Finansal Hizmetler’in müşterilerinden aldığı geri bildirimler doğrultusunda Anadolu Sigorta ile geliştirilen Mercedes-Benz Kasko; kapsamlı teminat yapısı, yüksek hizmet standartları ve operasyonel kolaylıkları ile öne çıkıyor. Anadolu Sigorta Genel Müdürü Z. Mehmet Tuğtan, bu iş birliğini markaya özel kasko ürünleri yaklaşımının güçlü bir yansıması olarak değerlendirdiklerini belirterek, “Bu ürünü tasarlarken amacımız yalnızca bir kasko poliçesi sunmak değil; hasar anından onarım sürecine kadar Mercedes-Benz marka deneyimiyle uyumlu, yüksek standartlarda bir hizmet modeli oluşturmak oldu. Binek ve hafif ticari araçlara sunduğumuz çözüm yanında, elektrikli araçlara özel olarak tasarlanan ve sektörde fark yaratan teminatları bir araya getirerek Mercedes-Benz Kasko ile Elektrikli Araç Kasko Sigortasının güçlü koruma kapsamını tek bir çatı altında bir araya getiriyoruz. Böylece müşterilerimize farklılaşan ve kapsamlı bir sigorta deneyimi sunuyoruz” dedi.
Aksigorta’dan Toyota sahiplerine yüksek limitli özel kasko
Aksigorta, Toyota kullanıcılarına özel olarak Toyota Kasko’yu geliştirdi. Toyota Kasko, güçlü teminat yapısıyla sadece aracı değil, araç sahiplerini ve sevdiklerini de koruyan bir güvence sunuyor. Özellikle İhtiyari Mali Mesuliyet teminatında sunulan yüksek limit seçenekleri sayesinde, olası bir kazada üçüncü kişilere verilebilecek zararlar karşısında da araç sahiplerine güçlü bir koruma sağlıyor. Toyota Kasko’nun sunduğu en önemli avantajlardan biri, tüm yetkili servislerin anlaşmalı servis kapsamında sigortalılara hizmet vermesi. Araç sahipleri, Toyota ve Lexus yetkili servislerinde hizmet alma ayrıcalığından yararlanırken, geniş anlaşmalı servis ağı sayesinde ihtiyaçlarına en uygun çözüme kolayca ulaşabiliyor. Toyota Kasko, yüksek limitli teminatlarıyla kapsamlı bir güvence sunuyor. Araç onarım süresince 30 güne varan ikame araç hizmeti sağlanırken, anahtar kaybı ve kilit sistemi teminatı da yüksek limitlerle sunuluyor. Cam, far, stop ve sinyal hasarları ise hasarsızlık indirimini etkilemiyor. Toyota Kasko, sunduğu ikame araç seçenekleriyle araç sahiplerinin yoluna kesintisiz devam etmesini sağlıyor. Farklı segmentlerde sunulan ürün alternatiflerinin yanı sıra hibrit modellere özel çözümler, yeni nesil sürüş ihtiyaçlarına yanıt veriyor.
Toyota Kasko, ek prim ile yurt dışında da geçerli olacak şekilde genişletilebiliyor. Böylece araç sahipleri, Türkiye sınırları dışında da aynı güven ve konforla yollarına devam edebiliyorlar.
Quick Chery Kasko, hasar yönetimi kolaylığı sunuyor
Quick Sigorta, Çin’in önde gelen otomotiv üreticilerinden Chery Türkiye ile geçtiğimiz yıl bir işbirliği gerçekleştirmişti. Quick Sigorta, işbirliği kapsamında Chery marka araç kullanıcılarına yönelik özel bir kasko ürünü geliştirdi. Quick Chery Kasko adıyla sunulan bu yeni geniş kasko ürünü ferdi kaza, yangın, hırsızlık, dolu, yıldırım, sel ve su baskını gibi risklere karşı geniş teminatlar sağlıyor. Ayrıca anahtar kaybı, yetkisiz kullanım ve üçüncü şahıslara karşı sorumluluk gibi çeşitli ek riskler de poliçe kapsamında güvence altına alınıyor. Sigortalı aracın kaza veya arıza nedeniyle yolda kalması durumunda, 30 bin TL’ye kadar çekici hizmeti yine kasko teminatları arasında yer alıyor. Küçük ölçekli boya, kaporta veya döşeme hasarları ise, anlaşmalı mini onarım servislerinde ücretsiz olarak giderilebiliyor. Ayrıca, poliçeye eklenebilen ikame araç hizmeti sayesinde, sigortalılar ihtiyaçlarına göre 7, 15 veya 30 gün süreyle yılda iki kez bu hizmetten faydalanabiliyor. Quick Chery Kasko, sunduğu teminat yapısının yanı sıra hasar yönetimi kolaylığıyla da fark yaratıyor.
Müşteri deneyimini uçtan uca güvenli hale getiriyoruz
Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, Chery Türkiye ile yapılan bu iş birliğine ilişkin şunları söyledi: “Otomotiv sektörünün yükselen markalarından Chery ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliğini, bir ürün ortaklığının ötesinde değerlendirmek lazım. Bu iş birliği aynı zamanda müşteri deneyimini uçtan uca güvenli ve konforlu hale getiren bir çözümler bütünü. Quick Sigorta’nın dijital gücünü ve hızlı hizmet anlayışını, Chery araç kullanıcılarına özel geliştirdiğimiz bu ürünle bir araya getiriyoruz. Müşterilerimiz artık araç alımından itibaren hem sigorta teminatlarını hem de süreç yönetimini kolayca ve avantajlı şekilde planlayabilecek.”
Sompo Sigorta’dan markaya entegre koruma modeli
Sompo Sigorta; Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot araç sahiplerine yönelik avantajlı teminatlar sunan yeni “Markalı Kasko” çözümünü hayata geçirdi. Otomotiv teknolojilerindeki hızlı dönüşümü ve sürücü beklentilerini yakından takip eden şirket, bu iş birliği ile standart kasko teminatlarının ötesine geçen, markaya entegre bir koruma modeli sunuyor. Yeni Markalı Kasko çözümü kapsamında, araçların tüm onarım işlemleri Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot yetkili servislerinde, yalnızca orijinal yedek parçalar kullanılarak gerçekleştiriliyor. Bu sayede araçların performans ve güvenlik standartları ile ikinci el değerinin korunması önceliklendiriliyor. Araç çalınması, kaza ve beklenmedik pek çok riske karşı geniş bir teminat yapısı sunan ürün, sürücülerin günlük ihtiyaçlarını merkeze alıyor. Markalı Kasko kapsamında öne çıkan bazı ayrıcalıklar; tüm onarım işlemleri yetkili servis altyapısı içinde yürütülüyor, küçük hasarlar için mini onarım desteği sağlanıyor, anahtar kaybı durumlarında limitsiz yardım sunuluyor; kullanıcı ihtiyaçlarına göre üst segment ikame araç temini gibi esnek seçenekler sunuluyor ve yol yardım hizmetleri ve hızlı, şeffaf hasar süreçleriyle kullanıcılara kesintisiz bir deneyim vadediliyor.
Farklı marka kullanıcılarına özel kurgulanan güvence
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, “Önde gelen otomotiv markalarıyla hayata geçirdiğimiz iş birlikleri sayesinde müşterilerimize sadece bir kasko ürünü değil, uçtan uca güvence ve hizmet sunuyoruz. Ürün geliştirme sürecinde araç sahiplerinin günlük kullanım alışkanlıklarını, servis beklentilerini ve güvenlik ihtiyaçlarını bütüncül bir bakış açısıyla ele aldık. Amacımız; müşterilerimizin araçlarını değer kaybı yaşamadan koruyabilmelerini sağlarken, ihtiyaç duydukları her anda hızlı, şeffaf ve yüksek standartlarda bir hizmet sunmaktır. Markalı Kasko’nun müşteri memnuniyetini artıracağına ve satış sonrası deneyimi güçlendireceğine inanıyoruz. Önümüzdeki dönemde de yenilikçi iş birlikleriyle müşterilerimize değer katmayı sürdüreceğiz” dedi.
HDI Sigorta “Marka Kasko” ile güçlü bir çözüm ortağı olmayı hedefliyor
HDI Sigorta, geliştirdiği Marka Kasko projeleriyle hem otomotiv markalarının hem de araç sahiplerinin en güçlü çözüm ortaklarından biri olarak öne çıkıyor. Her markanın ve her sürücünün farklı ihtiyaçları olduğundan hareket eden HDI Sigorta, standart poliçe anlayışının ötesine geçerek markalara özel teminatlar ve kişiselleştirilmiş çözümler geliştiriyor.
HDI Sigorta, bugün 22 küresel ve yerel otomotiv markasıyla yürüttüğü iş birlikleri sayesinde Türkiye otomotiv pazarında güçlü bir kapsama alanına sahip. Esnek ve yenilikçi ürün geliştirme kabiliyetiyle Türkiye’de satılan her 100 araçtan 63’üne markaya özel kasko ürünleriyle doğrudan hitap eden HDI Sigorta, yalnızca finansal güvence sunan bir sigorta şirketi değil, aynı zamanda otomotiv ekosistemini güçlendiren ve satış sonrası müşteri sadakatine katkı sağlayan stratejik bir iş ortağı olarak konumlanıyor.
Marka Kasko projeleri özellikle hasar anında aracın orijinal kimliğini ve değerini koruyan hizmet yapısıyla avantaj sağlıyor. HDI Sigorta müşterileri, olası bir hasar durumunda araçlarını markanın yetkili servislerinde, orijinal yedek parça kullanılarak ve üretici standartlarına uygun şekilde onarma imkânına sahip oluyor.
Hangi sigorta şirketi hangi otomobil markaları ile işbirliği yapıyor?
Sompo Sigorta : Lexus, DS Automobiles, Opel, Peugeot, Citröen,
Anadolu Sigorta: DS Automobiles, Mercedes, Citröen, Peugeot, Opel, Audi, Honda, BYD, Fiat, Seat, Skoda, Dacia, Renault
Quick Sigorta: Chery
Aksigorta: Toyota, Fiat
Allianz Türkiye; Alfeo Romeo, Audi, Chery, Fiat, Hyundai,
AXA Sigorta: BYD, Renault ve Dacia, Alfa Romeo, Ford, Honda, Kia, Wolkvagen, Audi, Hyundai, Dacia, Volvo, Tofaş Fiat,
Hepiyi Sigorta: MG ve Suziki
